广告宣传的冲击力作用

    任何企业所围绕的中心是营销，而营销的窗口就是广告宣传，广告运用的好坏直接牵涉到产品的推广效果及广告的成本控制。所以巧用广告宣传是企业决策者与企划人员重点研究的大事。

    服务行业的广告宣传如过于夸张其效果可能会适得其反，而太平淡则可能缺少冲击力度，要使广告取得适当的效果，广告的质量管理往往要注意以下几个方面：

    与员工直接沟通

    广告虽然是为了吸引企业目前的和潜在的顾客，但服务则是由企业全体员工共同努力提供的，因此在广告的创意和制作过程中，应充分听取不同岗位员工的意见，进一步激发员工提供优质服务的热情。

    提供有形的说明，使服务被人理解

    由于服务或多或少是无形的，顾客不容易理解，广告中再过于抽象，可能起不到预期的效果。因此在广告中尽量提供有形的说明可以使顾客更容易了解服务的内涵。在广告中创意性地应用被感知的有形证据，尽可能使广告词变得更加具体、更加可信，可促进企业在竞争中获得成功。在这方面，美国西南航空公司曾有一次出色的广告佳话。1990年时该公司开辟伯班克至奥克兰航线，宣称如果乘客按其他航空公司的186美元票价付款，到达奥克兰以后，将在机场返还给乘客127美元。其主要竞争对手美国西部航空公司对此进行了嘲笑，在其广告中刻画了乘客登上西南航空公司的飞机时，因贪图便宜含羞而掩起面颊的形象。西南航空公司立即进行反击，在新广告中，公司董事长头上套着一个大口袋，其容易被感知的广告词是“如果你因乘西南航空公司的飞机而害羞，我们给你这个袋子套上你的头；如果你不觉得难堪，就用它装你省下来的钱。”

    持续推进广告宣传

    由于服务比较抽象，因此必须持续地进行广告宣传。一般来说，如果广告较长期地持续下去，可能会使顾客逐渐认同广告的内容和实质。我们称为强势宣传，使之受众巩固对其产品的认知度。

    注意广告长期效果

    过于许诺，使顾客产生不切实际的期望，尽管在短期内可能效果较好，但当顾客明白服务的真相时，就会因失望而不再光顾。因此广告必须注意长期效果，进行长期规划，维护企业的形象和声誉

精彩评论推荐：

股市转暖需要出一把力

广告宣传的冲击力作用

五大政策出笼决定后市走势

房产新政谣言四起股民受至殃及

周三操作精要解析

收盘：杀跌动能枯竭背后的动力

神秘资金救市可期待?

多空争夺下操作要领

楼市回暖就是报复性反弹

上海现在与将来都不怕房价跌

谋杀反弹功绩的五大魔鬼

坚决打击机构恶意砸盘的坏孩子

下周会继续探底么

别灰心底部来临在眼前

三大消息透露四大玄机

为啥8元股票大多数很容易涨停

四虎争斗后的猜想

证监会夜发两通知的玄机

八大理由证明主力在发动新行情

国穷民富,官富民穷

三大消息利好七大板块

暴跌后散户该怎么办

三连阳后的震荡情理之中

新“拐点论”引诱外资围猎中国楼市

猛涨之下操作精要

四月将是行情转换的契机

民企如何抵挡“富不过三代”

暴跌让80%人沦为凯恩斯的笨蛋