国际神秘顾客协会调查发现，香港微笑表现在37个地区中表现逊色，仅得61分较上次下跌2分，在37个地区中排第34位位列尾四。调查又指，香港在逾30个评核行业中得分最高是金融业，达89分，惟运输及交通业因完全欠缺笑容，得分最低。当中欧洲在微笑表现上突出，波兰以96分位列榜首，爱尔兰及西班牙分别以95分及94分紧随其后。（《中国新闻网》04-12）

据报载，至于亚洲表现则较为逊色，整体而言仅得76分，当中香港地区得61分，在37个地区中排第34位位列尾四，中国内地得58分排名尾三，澳门得到54分排名尾二，韩国仅得45分位列榜尾。在招呼语的统计上，危地马拉、巴拿马、秘鲁及乌拉圭以100分位列首位。以洲际结果统计北美洲以89分夺冠，南美洲第二位得86分，亚洲以81分垫底。若按行业得分比较，财经类得分最高达94分，运输及零售业行业得分最低得84分。另外，在附加推销方面，危地马拉得分继续最高，达到94分；而希腊得分只有15分，排名榜尾。调查结果显示，若按洲际排序，南美洲得分最高达79分，亚州得分为54分，反而得分最低的是欧洲，仅得52分。

全球“微笑表现”调查得分排名，香港微笑表现在37个地区中表现逊色，仅得61分较上次下跌2分，在37个地区中排第34位位列尾四，中国内地得58分排名尾三，澳门得到54分排名尾二，韩国仅得45分位列榜尾。从上面的排名数据来看，中国多个地区排名居后，这里反映了什么呢？

一、在中国的传统文化里，端庄美与微笑美同样重要。中国的传统文化，有崇尚端庄的传统，陶渊明《爱莲说》中的“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”之所以能流传千古，其中是因为中国传统“端庄”这种文化的共鸣，“端庄”在中国传统文化里有高洁、庄重、自爱的意蕴。因此，中国人不随意微笑，与中国人崇尚端庄有关。

二、中国人生活在一个熟人社会里，对陌生人少微笑，对熟人多微笑是一种熟人社会的特征。中国社会由宗法社会而来，中国人际受血缘或熟人圈的影响，对熟人微笑，往往是礼貌的表现，对陌生人微笑，往往会被误认为是傻笑痴笑，会让人误解。

在中国，微笑是珍贵的情感，这也说明，中国人对情感的态度十分认真，这也说明中国文化特色的一面。