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【转】买茅台的都是哪些人——基于京东评论数据的茅台消费者画像

(2017-08-23 09:36:30)
标签:

股票

财经

分类: 公司、行业研究

买茅台的都是哪些人——基于京东评论数据的茅台消费者画像

红色番茄酱  来自雪球  修改于08-22 17:45

很多人质疑会有多少人购买或消费茅台酒, 想到说不定可以从电商的评论数据来部分解决这一问题,于是就用Python爬取京东商城53度飞天的评论数据,然后大致进行分析一下。

先看一个最后形成的文字云,基本上跟预想中一致,到后面再具体分析。

https://xqimg.imedao.com/15e08a7668197883fe6af990.png!custom660.jpg

京东商城的数据显示,53度飞天共有5.2万+评论,好评度98%。由于京东官方限制,抓取到的数据大概从去年11月到现在,将近一千条,不过作为大致的分析应该没问题。所取得的数据大致如下图所示。

看一眼大家的评论先。“礼物“,“藏家里舍不得喝”“过年有酒喝”“喝起来爽”“还没喝”“有酒喝了”,感觉买来自己喝的还是不少的。

https://xqimg.imedao.com/15e08f15e5e98993fd6bc960.png!custom660.jpg

1.购买者京东用户等级分布

首先看一下购买茅台者的京东用户等级情况。

https://xqimg.imedao.com/15e08b0f06f96d03feaccb9b.png!custom660.jpg

京东的基本用户等级分为五级,从低到高依次是注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员和钻石会员。此外京东还推出了plus年费会员。大致按从下面的图片可以看出,钻石会员成长值至少在30000以上,金牌会员则至少在1万以上

https://xqimg.imedao.com/15e08b25fc396d73fed35b3e.png!custom660.jpg

再来看茅台的购买者。其中钻石会员和plus会员最多,这两者占到整个购买群体的90%。而这两部分群体毫无疑问也属于在京东消费较多的优质客户,其个人收入自然也较为优越。


2.购买来源分布情况

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从客户端的情况来看,移动端占比83%,PC只占13%。移动客户端中iPhone占比最高,为41%,安卓客户端略少,占37%。虽说iPhone一直作为高端机的代表,但近年来高端人士使用安卓的比例确实是比以前要多,这里也可以作为一个证明。

其次还可以看到,来自微信的占到4%。随着京东跟腾讯的合作加深,微信对于京东的拉动作用越发明显,从这里的数据可见一斑。与之相比,手机qq则近乎为零(1个数据)。联系二者的人群,手机qq多为25岁乃至20岁以下的青年人,高端消费能力和需求几乎没有,而微信则大都是商务人士,用户的商业价值更大。


3.茅台酒规格分布

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京东的53度飞天茅台存在多种规格,500ml装是大多数人的首选,但也有部分因买不到或其他原因选择了其他规则。这其中,1.5L装、3L装和400ml装相对多一些。


4.购买时间分布

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去年11月至今,购买者大致呈倒S型分布,1-2月作为传统的春节,出现一个小高潮并不奇怪。年后在4/5月探底之后,购买者数量逐渐攀升,单看八月的数据更是恐怖。8月才过去了2/3多,就达到整个数据的34%。虽然由于京东的限制数据可能有所偏差,但基本的趋势不会差太多。

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对于24小时的分布,下午15点出现了一个高潮。推测可能该时间段开始抢购或者有其他的活动。其他的数据基本跟作息时间相一致。


5.评论文本分析

提到茅台,一般会想到什么呢,送礼、请客,预约、抢购,囤货、收藏还是其他什么?从评论数据里也许可以看到一些端倪。

5.1有多少茅台酒用来送礼?

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将近4%,不算太多,看看都是怎么说的。

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5.2有多少人买来自己喝?

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(⊙﹏⊙)b光靠程序筛选果然成了智障,9条数据里有6条是给自己或家里人喝的,剩下三个也是送人。修正后比例大致0.64%。

不过再换换其他关键词呢?试试“好喝”这个词。

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这次大部分都符合要求。跟前面加一起大致算2%的比例好了,跟送人的3.85%相比是少了不少。


5.3茅台酒跟节日的关系

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大致占到1.5%。过节过年期间买可能是送人也可能是自饮。从这里的数据来看,应该还是自家喝的多一点。


5.4一直缺货要抢购?

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占到11%的比例,由于搜索关键词的原因,实际比例可能要更多。


5.5买来都要屯着?

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看起来确实有些买来收藏、存着的(还有个要放10年的。。),不过看这比例得打个对折,按4%好了。这其中有收藏的,也有些只是为了多放两年好喝点,二者大致对半。

6.评论云文字图

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用jieba进行分词计算权重,然后制成云文字图。

可以看出,评论大致可以分为几类。

第一类是对购物体验的评价。如“正品”“真品”“快递”“信赖”“自营”“放心”等等,这其中很多表达的大概都是对于茅台旗舰店的相对信任,从评论也可以看到,很多评论说真假、检验之类,网上的直营方式应该能在很大程度上解决这一问题。另一方面也说明了茅台的宣传或者透明度还不够。

第二类是是比较多的评论是价格、涨价、抢到、好不容易、预约,也说明茅台之前一段时间的供不应求。

第三类是对于茅台酒本身的评价,如好喝、好酒、味道、口感一类。这一部分人是忠实的茅粉,也是茅台酒消费的中坚力量。

7.总结

总体而言,购买茅台酒的大都是高收入/消费人群,很大一部分属于京东最优质的钻石会员和plus会员。

购买茅台的时间上,节假日相对较多。另一方面跟股市一样,部分人似乎都有追风的嫌疑。

从评论数据来看,买来送人的还是比较多,但相比之下买来自己喝的也不算少了,跟买来送礼的大致比例2:3或1:1(前面的比例本来是2%:3.8%,但是参考后面几个方面自饮的比2%要多)。买来收藏或暂时存着之后喝的也不少,二者比例大致1:1。

数据和Python代码(有待完善)参见https://github.com/foodish/learning_notebook

欢迎star、fork,之后可能还会加上茅台商城和天猫旗舰店的数据做另外一些分析。

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