【彭蕾：阿里需要有四种特质的“非凡人”】

阿里文化原来一直有句土话--“平凡人做非凡事”。但随着业务越来越复杂，外面环境越来越挑战，我们改成“非凡人、平凡心，做非凡事”。“非凡人”不是指牛逼哄哄，他需有四个特质：

1.聪明：IQ层面，一寸深的水平线一眼看穿，这个是不够的。EQ层面，情商不是见风使舵、察言观色，是你能走进别人内心，也能敞开心扉，让别人走进你的过程。跟客户聊，跟合作机构聊。

2.皮实：就是经得起折腾，经得起“棒杀”和“捧杀”。3.乐观：我们团队现在也有这样的人，他的开场白永远是：“啧……”我说我一听到你嘴一砸吧，就知道后面“但是”要来了。生活中，也有这样的朋友，一见面不是说“婆媳关系不好、孩子不听话”，就是说“在公司又被谁搞了”。生活肯定不止只有这些东西，你怎么去从困难中发现光明和希望？

4.自省：老祖宗就说了：吾日三省吾身。不懂得自省，死不悔改，那就没有得救了。