有人说这是一次的三鹿危机公关事件，是网络时代博客、搜索、SNS、论坛四方公信力的战斗，通过网络的公开性，传遍到世界的各个角落。就如某位奶制品的老总所说，这次三鹿事件，中国所有的奶制品企业都应负起责任，因为这是对中国奶制品企业，近二十年来最大的打击，有可能十年到五十年都不一定能在世界奶制品市场恢复世界对我们中国的信心。现在出事了，而且是我们自己的责任，所以我们应该承担起来，而不是利用危机公关公司专业的处理手段用钱来收卖人心，毕竟纸是包不住火的。三鹿事件是一次偶然，也是一次必然，如果三鹿的事件不是现在曝露，迟早还有类似的“三鹿”事件曝出。也还会有更多的孩子因此受到伤害。

为什么百度竞价除名业务会遭到质疑

   据百度官方透露受三鹿危机公关事件的影晌，百度的竞价排名(又名竞价除名)业务，遭到了有史以来最大的寒冬。自八月开始受事件，九月截止到目前百度竞价排名业务收入剧减百分之70%，而做为百度最重要的收入来源的竞价排名在网上的公信力也首次的遭到了质疑。

   而说到这里就让我们来认识一下搜索引擎这种东西。这个不用多说，我们都知道，他由最初的一个搜索工具已经发展成为我们上网生活的一部分。由此，我们也就知道搜索引擎营销必然是网络营销的长久之计，网络营销的蓝海永远脱离不了搜索引擎营销这块大图，而百度竞价排名务就是最大的蛋糕。

   随着竞价排名业务，发展的空间越来越小，业绩和市场的下滑也是理所当然。试想现在像北京的大中型城市，有几个公司老板没有受到百度竞价排名业务员的骚扰。刚刚开始可能会像百度自己提出的理念通过竞价排名让列多的好企业，能让更多的人知道。

   但是真的如此吗？一个商业化上市的企业，下面的的业务员，部门经理，事业部经理都有市场业绩的压力？很难说，这些业务员和部门经理不会为了完成业绩任务做出一些违规的操作，而这些事件就如人的原则底线，有了第一次就会有第二次，竞价排名的性质也就是从这里演变成了竞价除名。而百度竞价排名全国几百人的销售团队，就是每个业务员一天只打二十家电话，现在全国数十万家中小企业的老板们有几个人没有被骚扰。下面业务员因为有生活压力，去和客户谈竞价排名业务，10000元就送当企业出现危件事件享用附赠删除危机事件的报道一条关键词内容。

   聪明百度的管理层们难道看不出来吗？只是目前世道不好，他们也有上面领导的压力就默认了此事，有一就有二，据百度官方透露直到9月12日，负责三鹿危机的公司还在和百度讨价还价从500万到300万的竞价除名危机公关广告费用。三鹿事件只是一个导火索，其实   联想到前段时间百度的更多丑闻，可能大家会感慨：百度为何如此NB！而在去年5月，上海大众搬场公司发现部分搬场公司打着“大众搬场”之名在互联网上招揽生意，并通过百度竞价排名和火爆地带等进行网络营销推广服务。大众搬场很生气，将百度告上了法庭。官司才打完，百度赔偿部分损失后，又出“海南客服”丑闻。在百度中搜索新浪、腾讯、淘宝、雅虎、网易等知名网站的客服电话，会发现他们都使用了0898开头的号码。事实上，这些知名网站并没有将话务中心移到海南，“海南客服”只是百度搜索上的诈骗活动。

   所以可以看百度为何那么着急上C2C商城的决心。只是，百度忘记了欲速则不达的道理，欲借他人之物，必先立其身。可惜的是百度没有做到，再加上最近百度在美国股市股价下跌，百度这次现在将面临上市以来最大的危机，也可以说百度在网络的公信力越来越差，而相对来对手GOOGLE和博客、SNS、论坛确相对来说越做越好。

博客、SNS、论坛新兴的舆论对竞价除名业务的影响

   就像大家知道百度竞价排名业务一样。也如李彦宏自己提出的企业自信定律一样，让最好的企业通过竞价排名，占据网络搜索的前几位，也就是花的钱越多，排的越前。很多人通过非法手段赚到第一桶金，然后上岸，花钱买一个官方或者半官方身份，把自己漂白。注意，漂白定律和自信心定律一样，只对有钱人有效。有钱人可以花钱改变它在互联网上的不良记录，而买不起这项业务的人在互联网上毫无隐私可言，想想看伊莱克斯的石靖裸照都是从哪里被搜到的--百度。

  而任何产品的出现都将经历一个从无到有，到部分人开始认识，到很多人使用，再到部分人不再使用，再到仍有部分人使用的过程。博客这一概念也必然要经历这样一个低潮，因为新的高潮来了，这就是SNS。但SNS出现了，并不意味着blog会消失，只是blog将会朝专业化、名人、精英化更加靠拢，就像blog出现，论坛未消失一样"，SNS应该更生活化。我现在才能理解把一起网定位为网络生活平台的含义。但我认为重点应该是生活，而不是网络生活，只是新的一个互联网热潮已经来了。从迅雷SNS，腾讯SNS，到新浪SNS、网易SNS，各大互联网平台毕将像融入blog概念圈一样，融入到SNS圈内。这无疑会把搜索引擎的公信力大大降低。此次的三鹿事件在网上的战争无疑就是最好的明证。

  放眼未来，名人博客，专家博客，专业博客这三类博客会更有读者群，成为博客BSP、门户博客频道的忠实客户，或者走向独立博客，个人门户；而生活化，娱乐化博客，将越来越多的走进SNS网站。

  而未来的网络公信力属于搜索还是属于博客、SNS、论坛，这已经不是一个鹿死谁手的问题了，而是未来发展的趋势。现在的百度经过三鹿事件，你要我们大家“拿什么在来相信你”的网络公信力是否公正。

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