电视要互动，广电要服务_汪海天

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电视要互动，广电要服务

(2009-09-02 21:42:18)

标签：

电信

三网

广电

中广

张海涛

中国

分类：新媒体·新感悟

序

灯少说，上周是广电周。

从20号包包的第六届中国数字电视峰会，到23号中广协会主办我们中广互联承办的首届三网融合峰会（CNCS2009），再到25号的BIRTV主题报告会，再到27号曾会明老师之前在杂志社时创办的数字新媒体高峰论坛（今年是第五届），一周时间，几乎天天是广电的会议，好一个广电周！

听了一个星期的会，如同上了一个星期的课，总结一下感受吧。

看广电72变

连续四个会，演讲嘉宾级别最高的当然还是25号的BIRTV主题报告会。CCBN和BIRTV，一个上半年，一个下半年，是广电行业每年的两个最重大的展会。而展会开幕前的主题报告会又是两个展会的最核心的组成部分，尤其是张海涛副部长每年的主题演讲更是被称为中国广电发展趋势、发展走向的风向标。

从今年的BIRTV主题报告会上，我读到的风向标是“广电将变”！

记得去年底在我们中广互联承办的中国广电行业发展趋势年会暨投融资论坛（CBIT2008）上，曾老师借用奥巴马的“change , we need” 来预测了今年的广电行业走向趋势。

那么，几天前，海涛部长用行动向外界传达了这个重要的信息。

1. 广电要变革

多年来，在BIRTV及CCBN的主题报告会上张部长都是端坐在主席台上作报告的，今年变成了站着作报告。部长由坐着改变成了站着，预示着广电行业也将要从“坐着”变革成“站着”。

另外，还有一个变化的细节，以前坐在主席台上是专享VIP的茶水服务的，而这次站着报告口干了只能自己拿瓶装水喝。从贵宾礼遇到平民待遇，这是一种态度，是广电变革的态度！

2. 广电要服务

为什么从坐着变成站着？站着干什么？在中国的传统礼节中，老爷是坐着的，仆人是站着的。那么从坐到站的转变也就意味着广电企业将要开始增强服务观念。服务好每一个电视用户是广电人的首要目标，因为“订户”是中国电视业的未来。为什么移动的ARPU比电信高？因为移动的服务比电信好。为什么电信的ARPU比广电高？因为电信的服务比广电强。这就是服务的价值！

3. 广电要效率

此次主题报告会时间很短。连同颁奖典礼、张海涛的报告及中央电视台副台长何宗就关于高清电视的报告，总共加起来不过两小时十分钟。有人说是“方向已经很清晰，不需要多说什么了”，而我则感觉到这是一种效率的提升！

中国的电信业已经先走了十年了，如果广电业再不提高效率、加快步伐，我想在三网融合中就只能“被融合”了。

同志们，不要坐在会场里吹空调了，赶紧出去干服务吧。

三网到底怎么融？

三网融合的会是我们中广互联承办的，我亲历了全过程，自然感触颇多。

本来此峰会是由中国广播电视协会与北京邮电大学共同发起，希望邀请中国通信学会、中国互联网协会共同主办，加上BIRTV组委会，形成五方主办的强大阵容（北邮学校网站此前对本会报道：http://www.bupt.edu.cn/news/view.asp?id=3340）。但在峰会即将举办之际，另几方却临时退出主办。

虽然最后这个会成了广电独家主办，但是会议本身还是得到了三网业界的关注和支持，不论是嘉宾还是听众，电信部门及互联网行业的与会代表的比例都还是很不错的。可以说，我们在“不抛弃、不放弃”的精神鼓舞下胜利举办了这个会，并且会后的反馈也令人满意。

三网怎么融？还是听专家们怎么说吧：

　　·中广协会会长李丹：搭建三网交流的平台
　　·中广国际李金荣：比方法更重要的是方向
　　·王效杰：有线要做好四个转变
　　·蒋林涛：电信全业务与“三网融合”
　　·周宏仁：承载与内容管制分离
　　·中国工程院院士李幼平：分两步融合三网
　　·陈晓宁：有线网络要练好内功
　　·侯自强：从NGN的演进看NGB
　　·罗小布：NGB及三网融合的真谛
　　·黄铁军：AVS与三网融合
　　·杨崑：IPTV与两化结合
　　·更多精彩内容请访问 http://www.sarft.net/3net ……