迪奥等品牌服装的清洗难题如何解决

迪奥是许多时尚女士所钟爱的高端品牌，其服装和皮具一样高端、奢华、气度不凡。但是有个问题令许多人头疼，有的人买的时候没考虑，到出了问题才想起来——清洗是个难题。

迪奥的衣服，往往做工精巧，色泽鲜艳，款式新颖，材质也比较复杂，有的一件衣服中涉及皮草、皮革、丝、亚麻、桑蚕丝等若干种材质，每种材料对清洗剂和清洗方法的要求不尽相同。衣服的标签上，对清洗要求对做了严格的说明，有的标签让人不解：不可水洗，不可干洗。那消费者不禁要问，该如何清洗，衣服只要穿在身上，总会脏的，总不能花几千乃至几万元买一件衣服，就成“一次性用品”了吧？

因为迪奥等品牌的衣服太贵，清洗要求又比较高，因此，对于一些多材质、做工较为复杂，或者颜色比较艳丽或浅色的衣服，一些干洗店为了规避风险，干脆不接活儿。一些客户告诉兰榭奢侈品皮具养护中心工作人员，他们找过星光天地、国贸商城附件的干洗店，这些地方的干洗店应该说眼界开阔，算是“见过大世面”的，但是他们对于迪奥、香奈儿等品牌的服装也是敬而远之，唯恐一旦出点问题赔不起。

普通的清洗还算好，如果不幸染上油渍和其他颜色，或是出现其他一些不太常见的状况，那就更难办了，一般的干洗店，都宁可不挣这个钱，没有金刚钻不揽这瓷器活儿。

兰榭奢侈品皮具养护中心以皮具清洗保养为主，但是也为迪奥等不少高端奢侈品牌提供过清洗保养服务。初略计算下来，起码遇到过十几款迪奥品牌的服装、十几种不同的状况，值得骄傲的是，基本上都做得不错，令客户满意。

对于动辄几万元一件的衣服，说实在的，兰榭奢侈品皮具养护中心也有压力，一旦出了问题，如何厘定责任及协商赔偿方案，是一件很头疼的事。因此，兰榭的工作人员和技师同样是如履薄冰。也不是所有的问题兰榭都能处理，得根据具体的情况来分析，因此一定要把衣服拿到兰榭店面，单纯电话里说或是传一张图片，很难确定这种情况是否能处理。

兰榭接到一件迪奥等高端品牌的服装，往往要经过多名技师“集体会诊”，方能确定清洗保养方案。首先是要对其材质成分进行仔细的分析，因此衣服上的标签信息很重要，如果没有标签上材质成分的信息，技师往往不敢下手。很多时候，还需要进行一些实验，测试某种材质对某种清洗剂或皮革化料的反应，就像人注射某种药物前要进行过敏测试一样。确信不会产生比如泛白、收缩、变硬或变软等异常情况，才能进行，而且可能是局部、多步骤、多工艺的处理，这确实不是丢进干洗机搅一下那么简单。对于有些情况，如果拿不准，兰榭也可能会如实告诉客户，这种情况我们做不了，毕竟，兰榭需要对客户负责，不会乱夸海口。如果你有类似这方面的困扰，不妨联系兰榭试试。

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PRADA（普拉达，一个奢侈品牌）在纽约的旗舰店中每件衣服上都有RFID码。每当一个顾客拿起一件PRADA进试衣间，RFID会被自动识别。同时，数据会传至PRADA总部。每一件衣服在哪个城市哪个旗舰店什么时间被拿进试衣间停留多长时间，数据都被存储起来加以分析。如果有一件衣服销量很低，以往的作法是直接干掉。但如果RFID传回的数据显示这件衣服虽然销量低，但进试衣间的次数多。那就能另外说明一些问题。也许这件衣服的下场就会截然不同，也许在某个细节的微小改变就会重新创造出一件非常流行的产品。