一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时，男孩的室友问他：“你不是就在陈太太那儿割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

感悟：只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个“为什么？”

一个青年来到绿洲，碰到一位老先生，年轻人便问：“这里如何？”老人家反问说：“你的家乡如何？”年轻人回答：“糟透了！我很讨厌。”老人家接着说：“那你快走，这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一个青年问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：“我的家乡很好，我很想念家乡的人、花、事物……”老人家便说：“这里也是同样的好。”旁听者觉得诧异，问老人家为何前后说法不一致呢？老者说：“你要寻找什么？你就会找到什么！”

感悟：当你以欣赏的态度去看一件事，你便会看到许多优点；以批评的态度，你便会看到无数缺点。正所谓：人是正确的，他的世界就是正确的。

有一天晚上，财主和他的长工在树林里走着，突然迎面来了一只熊。财主刚叫喊了两声，就被钳子似的熊掌逮住了。熊把他紧紧地挟住，翻过来转过去，紧紧地压倒在地上，一心想挑个好地方下口。财主的性命眼看快完了，于是大声向他的长工斯杰潘求救。 年轻有力的长工斯杰潘不顾生命危险，运足全身力气，抡起斧子，朝熊的脑袋劈下去，又用钢叉刺穿了熊的肚子。熊惨叫一声，滚倒在地，咽气了。 危机过去了，财主却把他的救命恩人骂得昏天黑地。可怜的斯杰潘呆呆地站在那儿:“天哪!这是为什么啊?”“蠢才，你还问呢?”财主呵斥道，“趁早收起你的傻笑吧!你怎么把熊皮都毁了呢?真是胡来!”

感悟：世间有种人，大祸临头时，对救助的人万分感激。一旦灾祸过去了，便对自己的恩人吹毛求疵。