在我们销售过程中，时不时会有这样的现象发生，一个销售新人，刚来不到一周，就突然之间开了一个大单，你是不是很羡慕。其实当你接触的客户多了，你就会对我下面所讲的这观点深同感受。

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第一类：不管谁在销售，只要他有需求，都会买，这类客户不需要太多的销售技巧，只要运气足够好就行。

第二类：需要相关销售技巧及策略来搞定。他不买你的，就可能买你竞争对手的。

第三类：他们只相信自己的选择，相信自己的判断，你适合他的就会购买。你再怎么跟进也不会买。

第一类客户，就是我们经常会羡慕的，你运气也太好了，当然做销售千万不要把运气当能力，也不要永远只盯住第一个，这个是可遇而不可求。

最重要的是如何去搞定第2类，这个过程是任何销售人员都要经历的一个过程，也是逃脱不了的。在这个过程中，你只有踏踏实实的把基础功做好，再加上你持续不断的实践和优化，你离销售高手就指日可待了。

这个基础功就是要对销售的过程了解，从定位客户，寻找客户，跟进客户，成交客户，服务客户，转介绍客户，每一个环节都是环环相扣的，然后每个过程中，有哪些常用的技巧，方法，如何结合自己的产品形成适合自己的话术，然后再不断去完善。

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