天下本无事

                         ——批露移动公司乱扣费·谜团之一

        已经·有一年多，本老用户与移动公司相安无事，井水不犯河水，河水不犯海水。我使用的是固定套餐，每月五号按时充足费用，从不拖拉磨蹭。

        上一周前，我的手机上安装了“高德地图”软件，出门或查询某个地方，极其方便。

        上一周某天，我的手机上不知怎么的进来了一个名叫“卫星导航”软件，图标与“高德地图”完全一样。我误以为这是“高德地图”的升级版，因为，它进来了，“高德地图”图标就不翼而飞了，不知所踪。

         下一周需去一个陌生的地方，想先了解一下相关情况。于是就在周一中午休息时，点开了“卫星导航”，随后显示“登录请输入手机号码”，心想第一次使用这平台，应该是很正常的程序。当我把手机号码输入完成，不到五秒钟，奇迹出现了：短信告知购买啥玩儿成功，扣费二十铜板人民币。我顿时知道上当了，对方诈骗成功了。立马关机，把这一过程告知邻居一位年轻人，因为他玩手机技术很是熟练。

         年轻人立即拨打10086人工服务台，极其费劲又费时才打通，对方说：“你肯定还输入了验证码，我给你登个记，二十四小时内电话保持畅通，到时联系”。

          第二天已是二十四小时之后了，一直没有等到来电。邻居年轻人再次拨打10086人工服务台，极其费劲又费时才打通，对方说：“你肯定还输入了验证码，我给你联系，四十八小时内回复‘’另外就说了些不着边际的什么走流程啥的话，顾左右而言他。年轻人很敏捷，一听就明白了对方的意图，那就是直接原因是你不仅输入了手机号码，而且是你输入了验证码，后果是你自己造成的，移动方无任何责任，扣费合理。

         年轻人听完后，没有与移动方继续说长论短，只说了一句：“任何平台金融交易没有只输入手机号码和验证码就扣钱的吧，如果这样就可以扣费，那太不可思议了，验证码用户怎么能确信？用户只能确信自己设定的交易密码！”对方似乎觉得年轻人绝对不同于老头子，陷入了一时的沉默。

          年轻人接着说，“你忙吧，不打扰了，咨询一下工信部相关人士，看看怎么说的吧”。

         年轻人随后关了机，还没有把手机放稳当，10086来电了，“二十铜板人民币已退回，望查收”，这一回非常意外，甚至还有几分感动：退钱的速度比扣钱的速度还要快！