第十二章　控制基础

　一、单项选择

1．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ C ）。

A．领导      B．组织    　　C．控制            D．决策

2．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ C ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。　　A．计划        B．控制     　　C．协调         D．指挥  

3．即时控制通常指的是（ A ）。

A．现场控制       B．前馈控制     C．反馈控制    D．全面控制

4．依据控制措施作用的（ D ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A．内容        B．范围      　　C．对象      D．环节

5．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ A ）。

A．历史标准      B．计划标准   　C．最高标准      D．年度标准

6．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于B

A．价值标准     B．实物标准    C．收益标准      D．成本标准

7．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ C ）要求。

A．目的性       B．多元性    C．可检验性      D．协调一致性

8．控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（ A ）。

A．全局观念    B．与计划协调一致　C．建立客观标准   D．切合管理人员特点

二、多项选择

1．企业中应当承担控制职责的人员包括（ACD  ）。

A．企业高层管理人员B．行业主管人员　C．中层管理人员D．基层管理人员  

2.按照控制对象的范围，可以将控制分为（ AB ）等类型。

A．全面控制    B．局部控制　　C．官僚控制       D．文化控制 

3．控制系统是指由（ ABCD  ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

A．控制主体      B．控制客体　　C．控制信息      D．控制措施  

4．下列选项，（ ACD ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

A．销售额        B．耗电量　　C．成本总额        D．工资总额 

5. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC   ）等方面的要求。

A．及时性        B．可靠性　　C．经济适用性        D．灵活性 

6. 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ABD ）。

A．目标明确原则B．控制关键点原则　C．刚性原则 D．及时性、经济性原则

三、判断正误   

1．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（√  ） 

2．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（×）

3．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（× ）

4．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（√ ） 

5．控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（× ）

6．成本标准和收益标准都属于实物标准。（  ）

7．统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作须切合管理者的个人情况。（√ ）