答：外耳道耵聍堵塞，常用氢氧化钠滴耳液先行软化（2-3天，每天4-5次），然后根据具体情况用镊子、耳钩清理，或外耳道冲洗，及时清除耵聍，耳内镜下操作视野较广、较清晰。滴耳液不能消除耵聍，这是正常的，滴耳后应该及时复诊。耵聍栓塞可再发，建议平时注意外耳道不要进水，少用棉签掏耳，清理耵聍后3个月再复诊。

　　解答专家：中山大学附属第六医院耳鼻咽喉头颈外科主任张官萍主任医师