言论     太原日报  2009年1月14日                

微笑是人天生就具备的本能，婴儿五六个月时就会对母亲报以一笑。倘若细心观察人们的面容，就会发现有的人微笑如绽开的花朵，给人以美的感受；有的人微笑如温暖的春风，带来清新熨贴的信息。但是，也有的人天生就不会笑，一副冷漠严肃的面孔，令人望而却步；还有一些服务行业的人给顾客面无表情的应答，就好像泼了一盆冷水。微笑虽然是从娘胎带来的本能，但是，有的人还是不会微笑。

不会微笑就要重新学习微笑。如日本大阪就有一个“现代微笑学校”，学员各行各业都有，每周固定上课三个小时；还有报纸刊登的一幅图片，印度的警察对着镜子学习微笑，一个个学的笑容可掬。我们为什么要重新学习微笑？德国柏林大学笑容学教授西克尔指出，一个人微笑时脑部会释放出一种化学物质，令人感到心旷神怡，免疫系统也会增强，是最佳的自然药物。当然，生活纷乱繁杂，瞬息万变，不可能事事尽美，件件顺心，不尽人意的事总会时有发生。而且人非圣贤，孰能无过？面对这些困难和挫折，想笑也笑不起来。但是，我们能以宁静的微笑面对生活，能以豁达乐观的心态去面对困难，眼前就会呈现出一片光明；反之，将思维囚禁于忧伤的樊笼里，未来就变黯淡无光了，长此下去不仅会失去理想信念和拼搏的勇气，还会影响自己的身体健康。所以，我们要学会微笑，用微笑面对生活，用微笑创造人生。

其实，微笑不仅可以改善人生境遇，还能开创你所追求的事业。美国著名的“旅馆大王”希尔顿就是靠微笑发了大财。当初希尔顿投资5000美元开办了他的第一家旅馆，母亲告诉他：“你现在去把握更有价值的东西，除了对顾客要诚实之外，还要学会微笑”。希尔顿按照母亲的吩咐用微笑服务经营旅店，资产在数年后迅速增值到几千万美元。 

由此看来，微笑不仅能强身壮体，还能开创人生的事业，何乐而不为！因此，我们都应该学会微笑！尤其是服务行业的人更应该学会微笑！微笑是豁达在脸上绽放的花朵，是宽容在眼里迸发的深情；微笑是人间拂面的春风，是沟通情感的桥梁；微笑还是健康心态的流露，是高尚品格的展示。我们都应该用微笑直面生活，直面社会，为构建社会主义和谐社会尽一份绵薄之力。