社交媒体仍在以惊人的速度增长，现在还想否认其重要性是不可能了，特别对小公司来说更是如此。现在，各个企业可以通过像YouTube, Facebook, Google+, Twitter和LinkedIn这样的网站接触到大量的潜在客户。

如果你也想在这些社交媒体上为自己的公司展开营销活动，那你就得当回事儿，把其成败与自己紧密联系起来。当然你可以专门找一个社交媒体项目经理对营销活动进行组织规划和管理，但自己也不能撒手不管，一定要保留一些控制权。

如果你是刚刚起步，那么下面几点或许可以帮到你。

做到心里有数：你想达成什么目标？

通常企业在刚开始使用社交媒体时，对下一步要做什么并不清楚。因此，在你建立第一个社交媒体页面时，问问自己希望能达成什么目标。

·希望增加品牌的曝光？

·计划将社交媒体作为客户服务平台？

·想创建论坛，与客户互动？

·建立一个能方便为客户张贴信息的渠道？

·想增加流浏量？

·增加收入？

在哪个平台上展开

社交媒体平台和社交网站多不胜数，而这些网站上庞大的用户量也令人心动不已。Facebook的注册人数已经超过了10亿大关，而Twitter上也有数百万的活跃用户，LinkedIn和Pinterest也一样。

但你总不能在这些网站上都活跃吧？理想化，可以。但真的没什么必要。你应该选择可以让你的营销活动发挥出最大功效的平台。有些企业就选择只在Facebook和Twitter上运营，而且他们做的还相当不错。

让受众清楚你的目标

在社交媒体这个平台上，受众可以更多地了解到企业的相关信息，而且能直接与企业互动。因此，要让大家知道你的企业是干嘛的，为什么要出现在社交媒体上，这点至关重要。

在“关于我们”这一栏里，要尽可能对公司的使命做详细的介绍，并邀请受众与你进行互动，鼓励他们定期来访问页面。

兑现你的承诺

有些公司会向用户提供一些有价值的东西做诱饵，吸引大家链接到他们的社交媒体页面上来。只要能兑现承诺，这样做是可以的。

提供免费信息？只要用户喜欢，清楚地告诉他们在哪可以得到这些信息。

优惠券？用户喜欢的话，就及时给他们。

尽可能友好、随意

你可能想利用社交媒体拉来生意，但在对待客户时一定要平和、随意，不要让你的创业意愿显得咄咄逼人。

不论是Twitter还是Facebook，大家都是想与人联系。因此，确保公司页面人性化一些，这样大家在与你交流时才能显得自然舒服。此外，在你发布信息时，也尽量用随意的口吻，这样才能让粉丝了解到公司页面背后也是人在操作。

对他人的内容进行推广

你可能有一大箩筐推广计划，可能只对推广自己的内容有兴趣。请注意，如果你能在自己的社交媒体页面上转发一些其他渠道的内容，用户会觉得更加自在，也会对你更加忠实。如果还能鼓励粉丝在你的页面上发布他们自己的内容的话，效果会更好。

包含大量图片和视频

我们都是视觉型的生物，图像能激发我们的兴趣，让我们记住其中传达的信息。而且大家也特别愿意看到跟他们有关联的人的图片。因此，时不时地在你的页面中更新一些企业纪实，贴一些员工工作照或者工作环境的照片。此外，最好还能在网站上放一些视频，个人和行业相关视频都行，时不时来个“全民参与起标题”这样的竞赛活动来提升网站的流量。

用聚合应用加以管理

一旦你建立起好几个社交媒体页面，很容易变得手忙脚乱。因此，使用聚合应用将所有社交媒体页面放到一起进行管理就十分有用，现在比较受欢迎的这类聚合应用有Hootsuite和TweetDeck.

在图表中加入描述和评论

虽然图片抵千言，但如果不加入一些描述或评论性的文字就会使你的营销活动产生消极的影响，大家会认为你没有投入热情和个性进去。 起码要让受众知道你放这些图片和视频的目的，这样才能激励大家参与到互动当中。别忘了当粉丝给你留言后，一定要及时回馈并当众致谢，这会让他们感觉到自己的价值，激励他们作进一步评述。

结论

所有的指标都显示社交媒体会继续膨胀，虽然我们不知道未来会发生什么样的变化，但有一点很确定：社交媒体会是很强大的工具，每家企业都应当好好加以利用。

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