数字时代的媒体变革正在深刻地影响着营销的价值，现在我们需要对营销发出的疑问是：营销仅仅是营销部门的职责吗？大数据将如何颠覆营销方式？

互联网营销即构建价值

现代管理学之父彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）认为，对于一家公司来说，财务、生产抑或创造都极为重要，但营销的能力却是这家公司的核心。

当营销从传统时代转向数字时代，营销的任务就变成了通过新的渠道创建价值、沟通价值、交付价值。互联网创造的变革已经显现，如果你想赢得年轻人，就一定要通过网络渠道跟他们建立联系。

因此对于企业来说，不同的营销战略应该彼此分开，应该有一些人依然做传统媒体的营销，但互联网媒体的营销则需要有创新思维的部门来做。许多企业的互联网转型都已经非常成功，他们雇佣了许多对数字媒体更为感兴趣的人做部门的营销活动，甚至有企业在把过去仅占15%的互联网营销成本提升到50%。

历史告诉我们，如果不能跟上时代的潮流，那么就会被时代淘汰。在市场营销3.0的观念里，营销的方向是思想、心灵和精神。消费者不仅仅应该成为营销部门服务的对象，同样应该成为所有部门的核心。

现在营销3.0时代的营销策略则达到了思想、心灵、精神的层次，首先企业需要在理性的层面上打动消费者的思想，然后才能达到情感和精神的吸引上来，营销也不仅仅是简单意义上的生产和销售。

在营销3.0时代，营销就是为了解决人的问题，对于人们生活中遇到的问题提供解决方案。企业是否能关心这个世界，是否对世界做出了贡献是评判企业“人本主义”重要的衡量指标。

营销进入3.0时代，品牌营销已经成为赢得客户、留住客户和发展业务的关键，而营销也不能仅仅依赖于营销部门，它应该是所有部门的职责。

面对当下已经极为细分化的目标群体，企业必须要找到未被服务或未被满足的群体需求，并且用一种最容易盈利的方式去满足这个群体。对于一个企业的品牌部门来说，首先需要有人专门负责了解“客户的需求是什么”，我称之为“VOC”——消费者的声音。

在当下网络时代，企业CMO也应关注社交媒体上对于公司品牌或产品的评论。同时，也需要组织和引导社交媒体上的谈论话题，对消费者的观点进行及时干预和纠正。现在中国发展如此迅速，我们要理解这些消费者的信息，了解他们的需求，本身就是一个很大的挑战。

当然营销部门的工作人员也应驾驭当下的技术潮流，掌握大数据、数据挖掘、市场分析、分层技巧、因素分析技巧等，并利用这些技术来分析潜在用户在多大程度上会购买自己品牌的产品，从而对企业运营提供指导。

营销是一个长期积累的过程，它也在不断的迁徙和改变，在未来，营销4.0时代会是什么样子？或许是比精神层面更高的境界，但当下技术发展日新月异，技术对于未来营销体系的影响无法想象。