员工是企业发展动力的提供者，为了使企业蓬勃发展，员工需要能够轻松、高效、及时进行交流的协作平台。统一通信创建了一个单一、简化的现代通信模式为员工和客户提供了连接、沟通、协作以及服务所需的工具和平台，并为快节奏商业环境提供了最终的业务转型优势和动力敏捷性。

SparkleComm统一通信是企业实现数字化转型的有力后盾

现代技术经常被视为业务转型的关键推动力，而数字化和业务转型这两个术语对企业来说也是密不可分、相互相成的，有一件事是可以肯定的：数字技术正在改变企业。在未来几年中数字技术将改变商业的主要趋势有——服务的数字化交付、灵活工作以及人工智能和分析带来更丰富的数据，而这些趋势的共同点是企业需要更有效的联系、沟通和协作来减少发展障碍。得以蓬勃发展的是那些能适应变化、转变业务以优化机会的企业，统一通信数字技术通过促使人们更好地合作使这种业务转型成为可能。

企业如何寻求更大的敏捷性来推进业务转型？

越来越多的企业采用现代统一通信解决方案来为员工、客户、供应商和求职者提供量身定制的体验。今天的员工几乎可以在任何地方进行虚拟协作并为客户提供服务。SparkleComm统一通信平台基于稳健且合规的网络安全、云服务和远程网络访问，为视频会议、VoIP、聊天和团队即时通讯提供支持，已经悄然改变着企业的运营方式并协助企业的生产力增长。

集成了呼叫中心的SparkleComm统一通信解决方案

通过单一数字环境提供对关键通信工具的访问减少了通信中固有的摩擦，而将整合了呼叫中心解决方案的SparkleComm统一通信所提供的重要见解和跨平台报告作为其数字化战略一部分的敏捷型企业正在获益。  它从一个点为客户提供统一通信、协作工具和呼叫中心的所有服务，在创造巨大的收益的同时还能节省通话费用、房租、运维支持等费用。

SparkleComm统一通信使人们可以自由地使用最恰当的工具并以最有效的方式相互交流。企业可以从 SparkleComm统一通信系统收集的数据中，获得能增加企业价值的运营洞察力，这将有助于企业定位需要改变的领域，或者用来纠正运营路线以提高生产力和效率。

SparkleComm统一通信是安全且合规的单一平台解决方案，鼓励更多应用程序之间的集成，支持跨每一位员工和客户交互的统一旅程分析，并在集中管理和报告方面提供多项优势，以提供简化的管理并降低成本。最终，这一切都归结为集成了呼叫中心的SparkleComm统一通信和平台的可靠性和易用性，以简化并改善客户体验。

企业发展完全取决于人的力量——人为业务转型提供动力，业务转型和敏捷性释放了人的力量。通过使用SparkleComm统一通信平台来实改善员工体验，从而让业务转型更加顺利和高效。