互联网协议语音VoIP作为一种数字技术，从未停止过技术发展的脚步。SparkleComm认为随着时间的推移，VoIP早已能提供其先驱者梦寐以求的商业利益——超高质量呼叫、完全集成、安全性、灵活性和智能性，而VoIP系统在未来的发展趋势更应该注重以下几点：

1、服务质量

5G网络使VoIP能为客户提供更好的数据包优先级、卓越的网络可用性和更高的可靠性，还将提供网络切片，用于隔离任务的网络虚拟化，结合计算资源的分配以优化性能。

2、统一通信

远程工作趋势将统一通信即服务需求推向了新的高度，因为分布式团队通过数字对话（尤其是视频会议和VoIP通话）取代了商务旅行和面对面会议。SparkleComm的VoIP通信系统将会更加注重并发展成为能够更好处理办公室和远程混合工作的通信模式。

3、全渠道

SparkleComm VoIP系统的灵活性将帮助企业打破远程工作的孤岛效应，提供以客户为中心的通信策略。VoIP呼叫是数据的，新技术将会把这些数据变成全渠道方式的一部分，以实现统一的客户体验。

4、人工智能

在VoIP系统人工智能驱动的分析，包括基于自然语言处理的情感分析，可以分析每个客户的电话，并深入了解来电者的感受。通过处理通话内容来实现的分析功能，不仅可以检测含义，还可以检测所表达的情感和意见，使以前的非结构化数据具有可操作性。

5、安全

除了密码、多步身份验证、加密和生物识别之外，现代VoIP行业的安全趋势将依赖于区块链技术来分散对系统的控制。拒绝网络攻击者单点攻击意味着他们将更难破坏系统。

SparkleComm VoIP的未来

未来SparkleComm VoIP将为企业提供更高效、更灵活、集成性的通话质量，也将为企业的不同需求提供可定制选项，这会为企业带来新的效率和成本节约。