豆包AI体验之SAP系统里面的人工智能

SAP 系统里的人工智能应用广泛且深入，以下是相关介绍：

核心 AI 产品与平台

SAP AI 基础平台（AI Foundation on SAP BTP）：是 SAP AI 战略的核心基石。其中 SAP BTP 包含 AI 平台，提供构建、部署和管理 AI 模型的基础设施；AI Launchpad 提供集中化的 AI 应用管理和监控平台；Generative AI Hub 作为 AI Launchpad 一部分，提供生成式 AI 功能。

SAP AI 服务（SAP AI Services）：利用 SAP BTP 上的数据和分析解决方案，如 SAP HANA Cloud vector engine 和 SAP Datasphere knowledge graph 技术，自动化和优化业务流程，丰富客户体验。

Joule 人工智能助手：SAP 大力提升 Joule 的能力，为其增添协作式人工智能代理。这些代理能整合跨业务功能的专业知识，完成复杂工作流程。Joule 还将获得自定义技能和改进分析功能等新核心能力。

在各业务领域的应用

ERP 和财务：利用 AI 加速财务流程自动化，如自动化应收账款管理、智能费用管理等，提升财务分析和预测能力，还可进行异常检测和欺诈检测。

供应链：通过 AI 优化供应链计划、预测需求、管理库存、提升物流效率，实现更敏捷和弹性的供应链，如预测潜在设备故障，进行预防性维护。

采购：利用 AI 自动化采购流程，包括智能供应商选择、合同管理、采购订单处理等，降低采购成本，提升效率。

人力资源：在 SAP SuccessFactors 解决方案中集成 AI，用于人才招聘、员工发展、技能管理、员工体验提升等，如智能人才推荐、个性化学习路径。

销售和客户服务：利用 AI 驱动的 CRM 解决方案，提升销售预测准确性、个性化客户互动、智能客服等，改善客户体验，增加销售额。

营销和商业：通过 AI 驱动的营销策略，实现跨渠道的个性化营销和商品推销，提升营销 ROI，如 AI 驱动的客户细分、个性化推荐、智能内容生成等。

AI 技术优势

数据处理能力强大：SAP HANA Cloud vector engine 可高效存储、索引和查询向量嵌入，支持语义搜索、产品推荐、增强生成式 AI 应用等多种功能。SAP Datasphere Knowledge Graph 能整合企业分散知识，增强数据集成和发现，支持智能决策和业务洞察。

提升用户体验：自然语言处理（NLP）技术的应用，如 SAP Joule 助手，让用户能通过语音和文本与 SAP 系统交互，操作更便捷。

2025-2-14 于上海市浦东新区.