Salesforce是国际知名SaaS企业，是“NO Software”理念倡导者， 以营业收入高达264.92亿美金成功进入2022年世界十大SaaS公司排名第二，是国内不少SaaS企业效仿的对象。

Salesforce的核心市场主要在北美，欧洲、亚太地区占比不多，对比往年数据来看，欧洲市场增长最快。

Salesforce的产品已经进入成熟阶段，标准化能力和运营服务能力远强于国内的SaaS产品，它在国内没有服务器，国内企业很注重数据的安全性不太可能把数据放在国外的服务器上（特别是国企更偏向私有化部署），尤其是政企客户，而且Salesforce APP的使用体验对于国内用户来说不太友好。Salesforce的Marketing Cloud更偏向技能电话、邮件、广告、短信、海外社交平台等方式进行营销获客，而国内邮件、短信的打开率以及电话的接通率都极低，国内营销除了公域获客之外，更倾向基于微信、钉钉、企微等作为私域获客的流量入口，通过公众号、视频号、企微、朋友圈、直播、社群、H5活动等形式进行精准营销，所以Salesforce 营销云产品可能就不太适合国内的获客模式。

Salesforce产品矩阵如下：