众所周知，文明城市的牌子是“金字招牌”，从整体上体现一座城市精神气质水准。文明指数高的城市，不仅城市的市容市貌整洁有序，而且市民的精神面貌积极上进，给人留下深刻的好印象。从某种程度上来说，文明城市创建就是要暖人心，用创建去改善人居环境，用创建去满足人们精神需要。

　　暖人心要靠实干，许大愿、走过场没有用，必须是把绣花功夫落细落小。实干不是莽干，要有规划、有步骤、有落实，否则很容易好心办坏事。经过多年的创建实践，全国各地已经建立起各层级的文明指数标准，日程的创建工作就是按照标准进行。当然，标准要及时进行更新，既要补充新发现的创建问题，又要及时跟紧老问题的新变化。这些都是精细活，只有文明指数完善，创建推进才会有的放矢。

　　创建的具体落实，要始终做到抓铁有痕，要让市民感受到诚意。这不仅是要用雷霆手段，解决各种创建的短板弱项，比如消除城市的脏乱差、纠正各种不文明行为。还在于文明城市创建是共建共享，市民始终是推动创建的主人翁，没有真心实意搞创建就难以吸引市民积极参与。所以，创建就是要聚焦市民关切的问题，以及城市治理当中出现的盲区，要用实效去温暖每一个人，从而引导大家一起来建设家园。

　　文明城市创建要时时暖人心，让人心幸福才是真文明，人心抱怨何谈文明。与此同时，人的幸福感会随创建提升而有新要求，这也势必让创建要持之以恒、持续发力，让市民们不断获得创建红利。