我们整理了一份家长答疑，尤其是容易引起家长不满的事情，提前说一下。我们宁愿家长了解清楚后，选择别的小饭桌。也不愿说得很好，甚至误导家长，最后让家长失望。

1、你们现在有多少人了？满员的话能有多少人？人多能照顾过来吗？

目前贾各庄分部有30人左右，全部都是二年级的孩子。三年级以上都去六小总部的小饭桌了。贾各庄分部全都招满的话，有70人左右。小饭桌人数多，只有多招孩子才能维持。孩子多，肯定无法过多的关注某一个孩子，家长们要有心理准备。有条件的家长还是自己接更好。

2、我要给孩子选定一个床位，可以吗？

3、孩子多，会不会造成病毒感染？

人数众多，传染的几率肯定要高一些。不过很难界定是在学校还是小饭桌被感染，基本上病毒感染都是从学校开始蔓延的。

其中最让人头疼的就是诺如病毒。最典型的症状就是上吐下泻。而且还能通过空气传播。

每次只要有孩子吐了，我们第一反应就是自己的饮食安全有没有做到位。我们的饮食和消毒特别严格，孩子们也是分餐，不会出现食物中毒的情况。出现呕吐这种情况，基本都是学校流行诺如病毒或是孩子自身的原因，比如贪吃的孩子吃多了（我们不限制孩子吃饭，所以个别孩子会盛好多次饭菜，偶尔就会撑到吐了）。

诺如病毒几乎每学期都会流行一两次，不需要治疗，2-3天就自动痊愈。碰到这种情况，可以先观察班级情况，基本都是从学校开始的，家长们不用担心小饭桌的饮食安全。

3、接孩子时，可以进小饭桌里面等着吗？或者家长帮孩子收拾一下书包，可以吗？

不可以哦。每次接孩子，家长们就不要进屋啦。接孩子时，按一下右侧门铃，并耐心在门口等候。我们会把孩子送出来。以前曾允许家长进小饭桌接孩子，因为家长素质不一，经常会给孩子们造成打扰。比如，以前有的家长，进来后就坐下不走了，说不着急，呆着玩会儿。还有的家长，一进来看孩子作业磨蹭，忍不住大呼小叫，训斥声震耳欲聋。也有的家长，看到别的孩子可爱，直接就逗孩子玩儿。。。。。。所以，为了让孩子们专心学习，家长们统一在门外等候，我们把孩子送出来。

4、家里吃不完的蔬菜或特产，给小饭桌送点儿吧?

不用啦。小饭桌采购有自己的计划，家长突然送菜，会打乱食谱或某一蔬菜重复了造成浪费。我们属于不愿占人便宜的性格，感恩家长的同时，也容易给我们造成心理负担。

5、我家孩子过生日，我想定个大蛋糕，给孩子庆祝一下可以吗？

不可以哦。以前我们统计过家长意愿，大部分家长不支持。有的孩子还会攀比，蛋糕也并非我们亲自采购，食品安全怕万一。

6、给孩子带了些零食，给小朋友分享吧？

不可以哦。我们反对孩子吃零食，在小饭桌是不允许孩子吃零食的。曾有几个孩子威胁说，别人小饭桌经常发雪糕吃，如果你们不发雪糕，我就要换到某某小饭桌啦。我们的回答是，即便孩子换小饭桌，我们也不会给孩子发零食或雪糕。我们反对孩子吃零食。我们不靠无原则取悦孩子来招生。

7、能帮孩子检查和辅导一下作业吗？能给孩子听写一下吗？

都不能。我们不管孩子的学习，当然也不负责检查和辅导作业。我们只负责让孩子吃好，休息好，托管好，学习是不管的。具体原因，招生网页上有详细解释。当然，孩子有不会的作业，可以问我们，我们也会耐心解答。

听写作业或网上作业，因为时间很长，人数很多，小饭桌照顾不过来，所以需要孩子回家后再完成或者同学间互相听写。

8、孩子在小饭桌总是写不完作业，您给督促着点儿吧？

我们不监督孩子写作业。我们只给孩子强调一个理念：“作业是你自己的事儿”。我们虽然不管孩子的学习，但我们不会起反作用。小饭桌如果絮絮叨叨地让孩子写作业，孩子就会养成没人督促就不写作业的习惯，对孩子没有任何帮助。有作业问题的孩子，在我们这种宽松环境下，极有可能写不完作业，放学后是否到小饭桌托管，家长们要谨慎选择。

9、咱们微信沟通一下孩子的情况吧？

尽量别微信聊天。因为我们比别的小饭桌准备的午餐品种要多，导致我们每天都是争分夺秒地干活。小饭桌是一个特别忙的工作，每天8：00-18：00都特别忙，尽量不要跟我们微信聊天。（但有关孩子放学时间等重要信息一定及时发，我们只要看到了就会马上回复）几十个孩子家长，每人回几条微信，就没时间做饭了。家长想了解孩子的情况，可以在晚上6点以后直接打电话或面谈。

9、今天有点儿事，晚接一会儿行吗？

需要晚托的孩子，最晚是18：30之前接（英语班除外）。超过18：30，如果家长确实有特殊情况，是可以晚接的。只不过，我们会按次收取超时托管费。不是为赚钱，仅仅是通过收费减少家长晚接的频率。我们曾遇到过一类家长，经常性地晚接，类似参加朋友聚会，要去体育场打会儿球等情况，有的会毫无顾忌地让孩子在小饭桌待到晚上9点多。所以，请家长们务必遵守时间，能选择我们的，大部分都是高素质的家长，提前说清楚后，几乎没有不遵守时间的。

10、发条推销的信息，有需要可以找我？

可以发的。很多家长都有开拓业务的需求，甚至很多家长都从事同一行业。只是我们统一不回复任何推销的私信，提前说一下，不回信就不算失礼了（很多推销信息是群发，发信息没关系，只是统一不回应了，因为真的很忙）。真的有需求时，我们会主动联系，而且不需要任何优惠，正常价格就可以。

11、请帮忙把此信息转发到朋友圈吧？

我们统一不回应“帮忙转发朋友圈、下载app”等私信，大家别介意。虽然每天都发午餐图片，但很少浏览朋友圈。需要点赞，偶尔看到会点一下，看不到请勿介意。需要注册或下载app、需要连续多天点赞、需要转发朋友圈、帮忙拉票等，我们都不参与了，请家长们理解！

12、今天有事，小饭桌帮忙接一下吧？单次吃晚餐怎么计算？

晚上偶尔需要小饭桌接的，按次是10元/次，晚餐按次是20元/次。此举的目的是减少随意晚托的人数，让学习秩序好一些。如果不收费，晚上回来的孩子太多了。如果是需要大巴车接的，每次还需要收取10元的车费。

13、孩子每周固定时间上辅导班，晚餐能扣减相应餐费吗？

不能。晚餐只分两种：按月300元和按次20元/次。家长们自己核算好，包月和按次哪个合算。因为上辅导班变动也很多，有时候停课，有时候又加课，单独计算太麻烦了。这几年我们一直都是这样收费，甚至有的孩子吃晚餐次数都没够一半，也是按300元一个月计算的。很少有家长为几十元的差额而计较的。比较在意的家长，尽量别选晚餐了。

14、晚餐吃得怎么样？会不会吃剩菜？

晚餐比较简单，以清淡为主，但是从来不吃剩菜，请家长放心。

16、请假能退钱吗？国庆节这样的长假，也按整月收吗？

节假日和请假是不退费的。也就是说，赶上国庆节等，还是要收取整月的费用。因为房租是要照常支付的，员工的工资也是付整月的。而且放假前也会有加班的情况。请病假是不退费的。请病假，并且没有上学，并且已经超过一周了（满五个工作日），我们会按天退费。孩子正常上学了，但请假不来小饭桌，这种情况下，是不退费的。供暖季还会收取100元的暖气费，所有小饭桌都一样的。

17、最近一段时间先不去小饭桌了，可以留床位吗？

分几种情况：一、如果我们空床位多，是可以的，家长可以来去自由。二、如果孩子生病没上学，我们会保留床位。三、如果小饭桌满员了，请假的孩子也在正常上学，只是不上小饭桌来，而且还有其他家长排队等着来小饭桌，这种情况，我们可能就不会留床了。

18、我家孩子挑食，麻烦您每天都监督，必须每种菜都吃，看着孩子都吃完，能做到吗？

做不到。我们一般都是建议孩子每种都吃，至少盛两种菜。我们是以尊重孩子为主的管理方式，孩子不喜欢的菜，我们只会建议，不会强迫。

19、盛饭的规则是什么？孩子吃不了的饭菜，是必须吃完吗？可以倒掉吗？

盛饭的规则是：吃多少，盛多少，尽量别浪费。吃不完的饭菜可以倒掉，以免把孩子撑坏。

一般有三种类型的孩子：

第一种，从不浪费。这样的孩子，信用良好，不论要多少饭菜，我们都会满足孩子，不限次数（当然，有限额的菜品除外）。

第二种，经常浪费。这样的孩子，我们也会满足孩子，但我们会提醒孩子每次少盛一点，吃完再盛，不限次数。

第三种，特别浪费。每次盛很多饭菜和主食，只吃某一种，然后偷偷把其他饭菜全倒掉，继续找我们要。这种情况，起初几次我们也会同意，提醒孩子每次少盛一些，吃完可以随时再要，不限次数。但如果孩子总是不改正，我们会要求孩子把没吃完的饭菜先吃完，才可以再来盛饭。

20、我家孩子必须午睡，不然下午会困，您给看着点儿，必须让孩子睡着，能做到吗？

做不到。孩子有两种选择：一、自愿选睡觉，就请闭上眼睛，不要说话，安安静静地躺着；二、不睡觉，就到外边安安静静地看书，也不许说话。

如果孩子不是自愿睡觉，就会有午休纪律的问题，很多时候我们只能让孩子到外面看书，以免孩子打扰别人。

如果孩子不想睡，家长也无法让孩子自愿午休，家长却希望小饭桌严格逼迫孩子睡觉。这种情况，建议家长换一个更严格的小饭桌。因为我们是以尊重孩子为主的，没办法逼迫孩子睡觉，确实无法达到家长的要求。

21、晚上孩子回小饭桌，都不写作业，你们能给解决一下吧？

不能。小饭桌只解决吃饭和托管问题，解决不了作业问题。孩子写不写作业，背后的原因太多了，但99%是由家长的教育方式决定的，小饭桌解决不了。家长如果找一个能逼迫孩子写作业的小饭桌，这种情况更糟糕，彻底把孩子练习自主写作业的能力给毁掉了。

22、你们晚上托管的环境能安静一点儿吗？

不能。课堂有两种形式：第一种是特别严格的管理方式。要求课堂特别安静，比如学校的课堂。这种纪律是要靠高压，要靠很严格才能实现的，孩子们比较压抑。家长们看着舒心。第二种是较宽松的管理方式。考虑孩子活泼的天性，适度管理。这种课堂就会比较嘈杂，孩子们比较轻松，家长们看着闹心。

我们采用的是第二种。英语班的孩子，也会大声读英语，没办法做到特别安静。每个孩子都有自己的作业，英语班的孩子也有自己的任务，自己专心去完成就好。每个孩子都要练习“防打扰”的能力。