首先，由于是一天的课程，我没有做太多的开场活动，直接进入主题，预告当天知识点。

第一个知识点：需要激励的场景。我把教学设计为：发现激励场景，我用的活动是小组讨论，让各组讨论需要激励的场景。然后进行汇报。目的是让学员了解什么情况下需要团队激励。结论是：把激励作为一种常态。

第二个知识点：分析员工需求。这一个知识点，我是用理论讲解+角色扮演的方式，讲了冰山理论和马斯洛需求理论两个知识点，让学员了解员工会有哪些需求，然后通过角色扮演的方式，让学员学会如何与下属沟通，从而挖掘出下属真正的需求。在这个环节的设置里，我让学员两两一组，给扮演下级的同学一张纸条，让他根据纸条中的要求表演，然后在全班中选出成功挖掘需求的小组在全班面前展现，大家就可以清楚地看到做到好的主管是如何挖掘员工需求的。然后再通过学员总结挖掘需求的要点。

第三个知识点：活用激励理论。在这个环节里，我用的是讲解+练习的环节。讲解了几种错误的激励观念，并让学员在小组内做了一个互相赞美的练习。在讲解了几个激励原则之后，让学员小组讨论有哪些用过的，有效的激励方法。

结尾：给学员一个场景，通过角色扮演的形式，让学员综合应用当天所学，进行一次激励。

我的第三步是分配时间。我把当天的环节全部串起来，逐一分配时间，先分配活动所需的时间，然后分配理论讲解的时间。

其实以上我的三个步骤定知识、选活动、分时间是在学习了四步骤之后梳理出来的，虽然这个课程当时获得了学员全部满分的评价，教学活动也设计得比较好，但是在做课程设计的时候并没有很明确的步骤指导。如果下次再上这门课，我觉得可以运用四步理论对内容进行优化。

首先，应该重视开场的作用。在开场的时候说明上这个课程的目的和意义。可以用撒盐或撒蜜的方法。用激励导致的正向结果或者没有激励导致的负面结果来说明激励的重要性。可以用一些故事和案例来说明。

第二，在确定了知识点之后，可以把时间进行一个切分。

第三，在明分类上，确实有比较多可以改进的地方。比如在讲解典型的错误激励观念这个知识点的时候，它属于知识类，可以用判断题让学员来做一个选择，选出哪些是错误的激励观念，让学员来进行解释，这样就避免了干讲的枯燥。

第四，在编过程上，也促进我更细致的思考课程的设计，哪些知识点是我先讲，哪些知识点是学员先练。比如发现激励场景，就是学员先练，我再总结。比如需求分析，就是我先讲理论，学员再练习。

第五，定引导，引导的过程其实也很重要。在教学过程中，都需要提前做好规则的设计和讲解。在控场过程中，需要根据现场的情况提示时间的分配。最后，也是最关键的，需要引导学员对内容进行一个总结和提炼，得出一个共识的观点。