《德鲁克：经理人进阶》

——德鲁克管理系列之２

【培训目标】

作为管理者在掌握一定的管理技能之后，提升管理效能及其效用。帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位经理人，促进内部沟通协作、提高组织效能，最终使企业绩效得以充分体现。

l  辅佐篇：认识到管理上司是经理人的职责，掌握与上司有效相处的技巧

l  共事篇：认识同事间平行关系的重要性，学习改善与同事关系的实用技巧

l  激励篇：提供更有效协助下属取得绩效的技巧，了解员工的成就感是激励的原动力

l  规划篇：认识规划的根本意义，学习规划的思维方法，运用做规划的工具

l  决策篇：了解决策的因素和决策过程，运用５步决策法提高决策能力

l  组织篇：认识组织环境与文化、管理者责任与自由的关系，提高利用组织资源工作的能力

【培训对象】

至少有２年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司总经理等中层管理者

【培训天数】

2天

【人数】

为便于演练、保证效果，30人左右为最佳

【培训方式】

精选德鲁克最具代表性的、适用于中层管理者的经典理论，结合经理人管理工作实践，以案例和情景游戏为载体展开研讨。

 

课程大纲

Day 1

模块一、辅佐篇－如何有效辅佐上司

本篇的辅佐上司之道将会成为你事业的新起点！

  管理者的责任

  辅佐上司的基本原则

  了解上司风格的４个途径

  向上司推销建议的５步法

  上司对下属的期望

－　情景互动：发现上司的长处

模块二、共事篇－如何跨部门沟通协作

你是否已经意识到，同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要？而同事之间的沟通不良是结果，不是原因。沟通不良是人际关系不好的症状。管理者应该问自己这样的问题，“我能够为组织带来什么贡献？我的工作需要其他什么部门的配合？别的部门需要我的什么配合才能完成工作？”只有着眼于有效贡献，才能建立良好的人际关系。

  部门沟通与合作的理念

  如何处理同级冲突

  良好沟通的７个特征

  有效沟通的4个法则

  为良好人际关系与沟通承担责任

－　互动游戏：红黑游戏

模块三、激励篇－如何有效协助下属

作为经理人，你是否对激励下属苦无良策？对待员工的绩效评估，你是否清楚它的目的？对于经理人而言，“把正确的事情做对”是最高境界，所以作为上司有两方面的责任：引导下属做正确的事情；协助下属把事情做对。协作下属的关键在于工作绩效。而用人决策的秘诀则在于适才适所。

  有效的激励理论以及激励策略

  协助下属取得绩效：确立目标、消除障碍

  目标管理、自我控制与绩效评估

  告诫的原则和技巧

  中层经理人的责任

－　角色扮演：协助下属排除障碍

Day 2

模块四、规划篇－如何有效思考未来

  中层经理人在企业中的使命

  关于规划的误解与正确认识

  德鲁克著名的“３个问题”

  企业设立目标的８个关键领域

  规划系统图解读

－　游戏互动：被遗忘的目标

模块五、决策篇－如何有效评估风险

任何决策都带有风险，经理人的职责是仔细界定问题，限制风险的大小，将风险降至最低。同时，经理人在做决策时，要考虑这是不是个偶然事件，如果不是，就必须为这些一般的、常会发生的事情制定政策、规范或原则，而不能继续以个案方式处理。

  有效决策者的基本观念

  有效决策过程的５大要素

  如何界定问题和确立边界条件

  如何设计合适的方案并有效行动

－　案例研究：一次薪酬激励政策会议

模块六、组织篇－如何善用组织

德鲁克说： “不要担心组织会限制你做什么，多花点时间想想组织能为你做些什么。”经理人的不快乐是由于注意升迁胜于成就。

  工作的意义：“平衡”的经理人

  管理的３大任务与管理者的５项工作

  使组织顺畅运作的６要素

  组织不良的症状

  组织成员该承担什么责任

－　案例研究：善用组织资源

 

专家介绍

领导力专家、高管教练

寰球立德、慧福咨询           合伙人

北大、清华、南开、上海交大等14所高校管理研修班                              特聘讲师

北京彼得·德鲁克管理学院         认证讲师

美国HPO管理咨询公司      客座讲师

宾夕法尼亚大学                  认证绩效改进咨询师

国际教练联合会（ICF）      认证教练

北京大学光华管理学院        MBA

新浪无线                           产品总监

职业背景

  现任寰球立德合伙人，全球领导力事业部负责人；创办慧福咨询，专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；

  丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；

  丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；

  丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！

培训特点

 

  综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，设施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

  实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

  实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

  实现工作氛围打造：通过独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

重点客户

中国移动、中国联通、东软集团、中铝、中铁、神华、华能、华电、中烟、运载火箭研究院、中海油、陕西煤业化工集团、中国医药集团、新浪网、百度、中兴通讯、神州数码、爱国者、侨外集团、海尔集团、李宁公司、达芙妮、万科、富力地产、佳兆业置业、邮政储蓄银行、北京银行、恒天财富、中信建投、民生保险、申彤投资、宝钞集团、费森由斯卡比制药、希尔威金属矿业、泰纳国际果业、卡夫、NEC、NCR、朗讯、利乐包装，及FESCO等培训机构。

 

课程系列	课程名称	授课方式	课程简介
教练式领导力 三部曲	1. 领导者的低成本激励	教练式 2天	l  以德鲁克激励理论为基础，通过教练的方式，帮助学员掌握基本的激励方法，用教练的方式实施激励，提高领导效能。 l  适合中层管理者掌握最基本的领导技巧，提高领导效能
	2.教练式情境领导者	教练式 2天	l  情境领导与教练技术的完美结合。通过情境领导的学习，掌握针对性实施领导的理论，并通过教练技术的学习与练习，实现理论的实操与演练。 l  适合中高层领导者，扩展领导风格，发挥教练式领导的效能，因材施教
	3. 教练式领导力打造	教练式 2天	l  通过教练技术的学习，掌握基本的教练技术；并将教练技术运用在领导者最常见的六大领域之中，通过训练掌握方法。 l  适合高层领导者提升领导境界、格局，展望更高层面的发展
管理技能系列 三部曲	1.管理者的八项修炼	互动讲授 2天	l  经典MTP管理课程。以德鲁克管理论述为主，在原有MTP基础上增加更适合现代管理的模块，扩充到团队与领导领域，使两天的培训更丰富充实。 l  适合中基层管理者快速掌握基本管理知识、技能、理念，打好管理基础
	2.德鲁克：经理人进阶	互动讲授 2天	l  德鲁克论经理人如何辅佐上司、与同事共事、激发下属，以及如何利用规划、决策，以及组织的资源完成管理工作，使效率效果提升。 l  适合中层管理者从管理情境中认识自己的问题，深层次理解管理的真正意义
	3.德鲁克：管理者的卓有成效之路	互动讲授 2天	l  德鲁克论如何成为卓有成效的管理者。管理者如何通过自我的修炼与成长，去影响和带动身边的人、工作、公司发生变化。 l  适合中高层管理者提升管理素养，培养卓有成效的管理习惯

课程系列	课程名称	授课方式	课程简介
执行力打造系列 三部曲	1.  打破部门墙（跨部门冲突与协作）	教练式 2天	l  执行力的组织保障是跨部门协作。课程在改变跨部门沟通与冲突的心态，并传授相应技能之后，用教练技术的方法疏通组织协作关系，创建合作氛围。 l  适合中基层管理者掌握跨部门沟通与冲突的处理技巧，打通协作障碍
	2.打造高绩效团队	教练式 2天	l  执行力的关键是团队力的发挥。课程通过任务达成、内部关系、团队成长三个维度的打造，快速提升凝聚力，打造团队攻坚力。 l  适合中高层管理团队或业务团队，全面提升团队绩效
	3.巅峰执行力打造	教练式 2天	l  执行力的全面整合。课程通过组织执行力、团队执行力、个人执行力三个层面的打造，全面提升公司向心力与凝聚力，企业绩效倍增。 l  适合全体管理团队或公司全员，快速提升执行力，提高组织效能
心态心智系列 三部曲	1. 老员工的积极心态突破	互动讲授 2天	l  课程围绕职场阳光心态展开，帮助学员直面压力/阻力/纠集/困扰，剖析自己直面根源，并给出有效的方法应对，拥有积极、自信、感恩、谦和的心态。 l  适合在公司工作3年以上，出现职业倦怠或业绩瓶颈的老员工
	2. 管理者的责任意识突破	互动讲授 2天	l  课程围绕通过改变信念、调整心智模式展开，帮助学员认识到自己承担的责任，以及体现在工作中自己需要改变思想和行为，创造承诺担责的文化氛围。 l  适合寻求内在成长与发展的管理者
	3. 领导者的创新思维突破	互动讲授 2天	l  课程围绕领导者潜能展开，在突破自我认知障碍的基础上，寻求在领导工作中的自我突破，最后落实到创造性地解决问题上，成就组织中负责而卓越的领导者。 l  适合担任企业中层以上领导岗位超过3年的领导者