一手抓防疫，一手抓生产。如今，防控形势呈现积极变化，各地复工复产稳步推进。铁路部门根据社会需要、企业需求，结合返程疫情防控的实时特征，科学安排运力，根据不同时段客流需求的大小，每天实施不同的运行图，适时增减列车开行数量，出现了“一天一张图”的运行态势，为此也付出了巨大的精力和财力，切实保障了返岗运输的优质服务。在学生返校需求强烈的集中地区，按照手续从简、重点保证的原则，开辟绿色通道，加快、加速提供有力支撑，全力解决好学生返校复学问题。同时根据地区实时特征，满足企业迫切复工的需要，在原有的客运包车福利基础上，推出定向定制服务的健康之举、暖心之举，2月16日，首趟复工人员定制高铁专列由始发站贵阳北抵达杭州东。这种“点对点、一站式”直达务工返岗专列受到了政府和务工人员的热烈欢迎，成为社会和谐发展的强大动力，也是铁路部门达成双赢局面的重要支点。