《要讲究待人接物礼仪的细节》

  赵忠心

 中国是文明古国，是世界著名的礼仪之邦，待人接物的礼仪从来是很有讲究的，特别注重礼仪的细枝末节。如果“细枝末节”做得不得体，都不能表示、体现出对人尊重有礼貌。

 比如，别人跟你说话或你跟别人说话时，眼睛都要看着对方，“视勿移”。若是边说话边东张西望，就表示心不在焉，忽视或轻蔑对方。

 用手势招呼人或介绍人，手要五指并拢；若只用一个手指头，就好像是在命令或指责人家。

 请客人吃饭，不要先于客人离开饭桌。要是在客人还没有吃完时离开饭桌，就好像嫌客人吃得太多，或怪客人“屁股太沉”，令客人不快，等等。

在公共场合要注意礼让，做到老人、孩子、妇先。出门、进门要前后照应，开门、关门要轻开轻关，尽量给别人提供方便。

 跟别人说话时，还要注意时间、地点、场合、环境、氛围，掌握态度、分寸、尺度、表情以至声调语气、声音大小、语速快慢等，讲究表达方式。

 比如，在公共场合，不能大声喧哗；大声喧哗，旁若无人，显得很高傲，也是对别人的藐视。

 听别人说话时要认真倾听，不要打断别人的话；不听别人说完就“抢嘴”，那是对人不尊重。

 说话要讲究技巧，用词要得当，可不能信口开河，就像相声里所说的那样：帮人家换煤气罐时，说“你们家又断气儿了”；给别人代修完钟表时，就说“给您送钟（终）来了”。做的是好事，可这么说话，得把人气个半死。