《家长要求教育机构退学费》

  随着高考成绩的公布，不少考生陆续知道了自己的分数，但济南市民张女士一家却难以置信：今年高考前，张女士给儿子小睿花了8万多元在辅导班培训了3个月，但高考只考了317分，而上该辅导班前摸底考试还能考320分。张女士前往该培训机构讨说法，要求退还自己从2011年以来所交的16万元费用。

  张女士的儿子小睿曾在济南某外国语学校读高三，高考前他想提高一下成绩，从而考上满意的大学，于是将这一想法告诉了妈妈。张女士得知后为儿子的想法感到欣慰，经询问相关老师，张女士决定为小睿报名济南天材教育的全托一对一培训班，学费为每天1200元，上课时间从8时到21时，持续了3个月，一直到高考前夕。

“其实小睿的成绩在班内原本属于中下游。”张女士说，小睿的老师曾说他是个悟性挺好的孩子，但是注意力和自我约束力不太强，如果有专人管着，成绩会提升很快，因此她才愿意花费8万为儿子报这种全托班。

  张女士告诉记者，小睿参加全托班后学习非常认真刻苦，每天辅导班内都有一名某科目的老师对小睿进行专业化辅导，“先是讲习基础知识摸清孩子知识的薄弱环节。”然后老师就分发试卷，让小睿通过实战来提升成绩，小睿每天在辅导班内学得不亦乐乎，张女士看在眼里，喜在心上，盼着儿子的高考成绩能多提高几分。

  短短3个月一对一全托培训结束后，小睿满怀信心地参加了高考。但当小睿查到自己的高考成绩时，却被吓了一跳。“怎么会这样?理科只考了317分，越考越少。”张女士告诉记者，在2月份未参加一对一全托班前，小睿参加过摸底考试，当时还考了320多分，怎么参加天材教育的一对一全托班后，成绩不升反而下降了?

  张女士近日前往天材教育机构，咨询为何自家孩子交了8万元参加辅导班，所考的分数却越来越少。“对方称这是我儿子本身的问题，还说让他上大专。”张女士感到非常气愤，从2011年至今年高考前夕，小睿在天材教育已经投入了近16万元，“既然交钱对成绩提升没有效果，那就应该退费。”张女士的要求被培训机构拒绝。一名工作人员说，成绩的提升和多种因素有关系，高考考砸也并非培训班或家长、学生任何一方的错误，他们当时所签的合同上没有任何分数承诺。据《生活日报》