2023年2月2日 四， 晴 -13/0。

一

不要私自开车，可如何保证及时快速反应又无更好办法，两全其美做不到。近日有反映车辆不到位影响工作，引起了一系列反应。一线人员很辛苦，没有车辆保证无法正常开展工作，生活后勤出现问题，也影响形象，后方不知情应对不及时，双方都有委屈，也都有过失，沟通不及时，协调不高效，结果不理想。总结起来，沟通协调很重要，牵头抓总与部门配合是完全不一样的责任，一线有什么问题首先是向牵头抓总部门汇报问题寻求解决，解决过程才会与具体部门联系，所以牵头部门是第一责任，只要问题不解决有问题就要盯着，协调其它部门，至于其他部门不配合，推诿扯皮，一线也不会直接找牵头部门之外的部门，此时更不会去其他部门触霉头。这里实际反映了一个责任划分，部门职能边界模糊的问题，也反映了出现情况问题的应急处理能力问题，都有问题了出现情况了，反应不及时处理不得当，致使问题更复杂，解决起来更困难，这是非常不应该的下下策。反映问题的同时要提出解决问题的办法和路径，否则问题还是问题，原地踏步，作为一线人员困难还在那里得不到解决，受罪的还是自己，所以反映问题的目的是解决问题，而不是暴露问题，把问题讲给别人只是第一步，设法解决才是根本，要积极的心态，不要怨天尤人，这个世界最不需要的就是抱怨和负能量，而这恰恰是很多人喜欢外宣的，并以此为快，也喜欢传染给他人，形成集体心理和行为，以此形成抱团取暖的氛围，进一步助长了宣泄的行为和快感，抱怨没有一点积极意义，反而将问题阁下，传递负能量，树立一排对手，各方都不接受，问题还摆在那里，甚至更困难了。经常的情况是反应问题总是有些情绪在其中，不一定客观，信息传递不准确，信息被修正，失去了正确判断的基础，任何的情绪发泄都是负面的信息，完全不利于问题的解决，反而将方向带偏，将精力和注意力分散到不相关的事务上，扰乱了正常的交流和信息传递，因此我们在工作中遇见问题时一定要冷静，处理问题时一定要客观，尽量减少情感因素和情绪反应这些干扰项，保持平常心态，不偏不倚客观公正。解决问题一定要确立责任人，重大问题要明确几个相关责任人，其中明确一个主要责任人，这一点很关键，否则很容易导致推诿扯皮，落实不了，越是难处理的问题，越是重大问题，越要明确责任人，沿着推诿扯皮的路线我们梳理一定会发现一条责任漂移的线路，之所以会这样是因为责任划分不明确，模糊的边界和混乱的交叉现实，当然很多时候不可能那么明确那么清楚的边界，但是要尽最大可能明确责任和责任人，而且要为可能的责任不落实做好预案，几重保险，确保万无一失，为此要特别有应急预案，一旦出现问题有补救措施，亡羊补牢犹未未晚，以此避免重大责任事故的不可挽回的损失，保证对于责任人的把控的顺畅和有效，这也是重要一环，现在大家工作很多很杂，分心事多，容易遗忘一些事情，同时遇见困难走不动也在所难免，因此需要及时提醒机制，时不时提醒责任人不要遗忘遗漏，遇到解决不了的情况要及时反映而不是消极等待，更不要闹情绪，认为应该如何，这不是我是过错，谁谁要怎么样跟我没关系，追究下来我不是主要责任，等等这些都是负面的出来问题的态度，任何工作没有最后定论前都是可变的，都有挽回局面的可能，因此要积极的心态和态度争取最好的结果，寻求解决的办法和途径，及时上报情况，争取理解和支持，任何的辩解和推诿都是最不利于结果，也是严重影响个人形象的言行，是不可取的做派。沟通协调一直都是领导的重要工作，也是体现领导素质能力的重要方面，团队需要领导的理由便是领导可以团结每个个体形成团聚的聚合力，远远大于个体的简单相加，而每个个体不是标准件，都有各式各样的个性，领导就是乐队指挥，不一定是第一小提琴手，不一定是最帅的男神，最美的女神，但是他是沟通大师，将每个高手的优势组合成一个交响乐，集体的力量因此而辉煌，扬长避短、优势互补，领导的穿针引线就是沟通协调，领导需要的不是亦或是忌讳在团队内出风头、争头把交椅，需要的是得体的言行恰到好处的策略和组织，议题的提出、会议的主持、平台的把控、气氛的把握，对外的分寸拿捏、对内的张弛有度等等，这是领导的主要工作和艺术。个性对于领导来说不是必要的要素，恰恰需要减少个性提倡共性，将自己融入团队，用团队成就自己，领导才有胸怀容许团队的各种个性张扬和奇奇怪怪，否则领导将难以把团队目标作为己任，更不可能为每个队员着想，顶多是利用他们，仔细看看周边那些成功的领导都是这方面的高手，他们懂得人性，他们熟练地把控人的心理，利用方方面面的资源为团队整体而不惜一切，成就了团队也成就了自己。部门领导的优势是专业水平职业能力强，科学理念思想恒定，专家思路逻辑轨道抓工作，弱点是复杂局面的经历少，基层经验少，与三教九流各色人等打交道的能力弱，因此复杂局面把控能力不足，这也就是这些年来人才政策左右摇摆的关键，选拔领导的困难所在。都希望领导人才是辩证法的样板，都是多面手的楷模，都是坚定的忠诚卫士，都是文武双全的全才，都是道德和法律双料冠军，可是那有那么优秀的人呢。