中国工业报记者 祁晓玲 

12月14日，2018中国汽车服务金扳手奖评选在北京揭晓。已经成功连续举办十三届“金扳手奖评选”是由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起并主办的，自2006年至今，金扳手奖评选活动始终以全方位构建中国汽车服务价值坐标系为己任，用榜样的力量推动中国汽车服务产业不断进步，每一届榜单都代表了本年度中国汽车服务领域的最高水准和主流力量。2018中国汽车服务金扳手奖评选最终设置4个组别，分别为：自主品牌、合资品牌、豪华品牌、品牌二手车。依据评选标准及结果，自主品牌组共产生了5个分项奖获奖品牌；合资品牌组共产生了8个分项奖获奖品牌；豪华品牌组产生了2个分项奖获奖品牌；品牌二手车组产生了1个获奖品牌。

https://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20181221/194c60f741f54807ab6557060e9cffdc.jpeg

2018年，主办方还推出并举办了“金扳手奖评选”系列创新活动，包括“3·15”车企诚信服务承诺联合声明活动、2018TOP10金扳手“心悦诚服”精英服务顾问评选、“2018金扳手服务体验店”授牌及体验店进店直播、2018中国新能源汽车服务调研报告以及2018中国汽车服务·高端对话等活动。

此外，主办方还在现场发布了“2018中国新能源汽车服务调研报告”为了进一步了解新能源车主在用车服务消费方面的一些习惯问题及对其所享服务的评价，以及有车一族对新能源汽车行业未来发展态势的看法，主办方进行了本次大范围的调研活动，最终的结果显示：多数消费者对新能源汽车未来的发展充满信心；超7成用户表示满意，外观和油耗是其主要满意因素，而车内空间、舒适度、自耗电还需重点改善；新能源车主对售后服务的评价中，有超过7成表示不满意，检测不出车辆问题、师傅的专业程度差、价格不合理是新能源车主对售后服务不满意的主要因素。

本届颁奖典礼同期还举办了以“汇聚新智慧，创享新服务”为主题的“2018中国汽车服务·高端对话”，就“改革开放40年中国汽车消费市场思考”“新能源汽车服务的机遇和挑战”“新时代的汽车新服务‘四化’”等话题展开深入探讨，为产业发展提供最具价值的真知灼见。