北汽誓师：精细服务确保2014年APEC峰会成功
中国工业报记者 芦丽琴

 
　　9月26日，北汽集团“2014年APEC领导人会议周官方指定用车运营保障团队誓师大会”在北汽研发基地举行。誓师大会上，北汽集团总经理张夕勇、北汽集团党委副书记李志立、北汽集团副总经理张健向北汽股份、北汽福田、北汽新能源、北汽团委等单位授旗，上述单位负责人也发表了保障运营的决心和措施。
　　今年恰逢亚太经合组织（APEC）成立25周年，在经过市筹备办严格筛选后，北汽集团旗下的自主品牌商用车、商务客车和新能源汽车，成为“2014年亚太组织会议官方指定用车”。而北汽集团为满足本次领导人峰会专线用车，共赞助用车691辆；其中，北汽股份228辆、北汽福田413辆、北汽新能源50辆。
　　“这给各项筹备工作和运营保障任务的带来了更大的压力。”张夕勇表示，北汽集团将秉承团结协作、精细服务的宗旨，把领导人峰会各项筹备工作和运营保障任务做到“不等不靠、万无一失、滴水不漏”。
　　“不等不靠”，即做到各个业务流程和工作环节紧密衔接，确保运行车辆保质保量按时交付；“万无一失”，即保障车辆品质、车辆磨合、车辆运行、车辆检修等按照“APEC内控标准”作业，确保车辆运营万无一失；“滴水不漏”，即提前预案、精细计划、加强培训，驻场式服务和动态式24小时服务并行，并根据布点车辆份额配备技术服务保障车辆及人员数量，做到快速响应、立即行动。
　　张夕勇表示，北汽集团将与首汽集团、新月公司等单位通力合作，确保高品质、高水准地完成领导人峰会期间运行车辆的各项运营保障服务工作。
　　据了解，今年8月，北汽集团首先为第三次高官会议提供赞助用车105辆。为保障APEC第三次高官会议车辆运营保障任务，北汽集团制定了“APEC车辆品质保障内控标准方案”和“驻场式技术服务保障计划”。从车辆制造到跟踪服务，全面覆盖车辆运营各个环节，有效保障了会议高峰期车辆的正常运营。这些保障机制在会议期间经过了实际操作的检验，得到了中筹委和北京市筹备办等上级有关部门领导的高度赞扬和认可。