相信大家对粉丝经济这一词已经不再陌生,因为会利用粉丝经济的人总会在自己的行业领域脱颖而出,比如各种微博微信上的大号红人、手机行业的小米手机、餐饮行业的雕爷牛腩、媒体行业的罗辑思维、影视行业的后会无期与小时代系列,无不彰显出粉丝经济的强大威力。
那么粉丝经济到底是什么呢?粉丝经济对品牌赋予了更闪亮的人格魅力和情感要素,通过对每一个粉丝个体的情感连接,让沟通和传播的成本降到最低而产品势能升到最高,再通过粉丝经济的变现实现品牌服务的名利双收。应该来说,在合适的载体下,医生运用粉丝经济产生效果的门槛更低,威力更大。因为就医生群体的特殊身份,先天性的解决了粉丝经济常遇到的三大难题。
其一、原始粉丝的积累和用户黏性;因为互联网行业竞争激烈,想要吸引粉丝,必须要有足够的优势亮点,不然很难吸引和留住粉丝,这点无论对谁来说,都不能说不是件头疼的事情;但在专业医疗资源稀缺的情况下,对于医生来说,吸引患者粉丝是一件很容易的事情,对于生病需要看医生已经是大部分人的共识;而且由于医疗服务的复杂性和连续性,本身就需要医患多交流和跟踪;可以说由于医疗的专业性,医生在粉丝经济更具得天独厚的优势。
其二、获取粉丝的信任和喜爱;如何获取粉丝的信任和喜爱也是粉丝经济形成的一个重要因素,特别是在信息爆炸、人才辈出的今天;很多能在粉丝经济中浪潮中挣得盘满钵满的成功人士本身就是各行各业各领域的牛人,通过自己的营销本事将接某个事物包装到接近极致,所以说基本上也都是些会来事的人。这个对很多人来说,难度之大不易于上青天,但对医生来却不是问题,医生不需要会来事,只需要会做事,认真、踏实、负责,让患者满意了,再展现些真实的自己,自然能得到患者的喜爱和信任,这对任何普通医生来说,也不算是太严苛的要求。
其三、粉丝经济变现;粉丝数量的质量当然很重要,但是粉丝的付费意愿和习惯也是粉丝经济中很重要的一环,因为这里面会涉及到一个服务收费的问题。说服他人付费并不是一个很容易的事,除非让他人认为必要或值得,所以单靠内容分享打赏金很难实现规模粉丝经济;但医生提供专业医疗咨询服务是有付费基础的,人们对看医生付诊金的接受度也高,容易接受医生推荐的衍生付费服务;在这个世界上,对健康的追求和对美丽的追求一样都是无止境的,这也为粉丝经济的充分变现提供了可能。
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粉丝经济将给医生的自身发展到来很大的想象空间,包括我们能看到的新浪微博上很多医生大V背后的广泛影响力,而在新浪微博上并不是每一个专注于医疗的医生都能在眼球经济中获得粉丝的青睐;但在由自己患者构成的粉丝群中,医生只需专注医疗,建立信任,就已足够。
这一理念在杏仁医生的手机应用中得到了进一步的诠释和运用。医生不仅可以通过杏仁医生对患者建立更紧密的联系,还可随时对自己的患者下达随访、沟通、复诊等医嘱通知;患者的病历资料也得在应用上得到梳理和保存;无论是病情分析还是应用科研,都会更加方便,患者沟通的效率也会提升到最高。此外,杏仁医生的医生个人主页功能是对医生个人品牌展示的重要补充,患者没有医生的手机号但可以通过微信公众号与医生联系反馈,方便沟通又不会造成对医生个人时间和节奏的打扰。
还有一点,值得思索,杏仁医生的使用场景是医生在医院对自己零散患者的一个管理工具,服务对象还是医生所属医院就诊的患者,相对多点执业脱离医院采取的是一种更温和更人情味的方式,是在医生享有自身医院平台外的另一方保留地。
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