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你有多少微博群？

你有多少微信群？

你又有多少QQ群？
那么，你屏蔽过多少社群了呢？

    社交电商已萌芽，社群显然就成为了连接消费者与品牌的最短路径，可是，物极必反，越来越多的社群已经开始打扰到用户，社群多了，自然有了死群，广告群，垃圾群等等。社群慢慢的被玩儿坏了，你造吗？

一，现状
    早期以萌芽式的社群出现方便了各路诸侯，直到今天，几乎每个人都有或大或小的社群十多个，有人为亲友联系，有人为学习交流等等。一个人加入社群的心情：

1.首先是激动和兴奋，基本上每天都说好，经常冒泡；
2.然后是怀着良好的愿望希望能感受高人的指点或者益友的指教；
3.可是一切却来的那么急切，群里经常广告，刷屏，甚至吵架，争执，最后，退群。

那么，如何巧妙的做好社群呢？

二，用社交电商看社群
 
        随着电商行业的发展，越来越接地气的社交电商的出现，让零售小卖家看到了希望，例如：微商。微商也是一种社交电商。一直以来，零售商的主要责任和价值在于组货，因为产品的差异性，零售商利用产品差异性准确找到消费者的入口，并且把产品卖给消费者，对于消费者来说，这就是零售商所提供的巨大价值。
    
      品牌与品牌价值差距变小，商品同质化严重，对于消费者，零售商所提供的价值也相应减少，这时，就得需要社交的力量了。那么，这时，就得要建立社群，把一群小伙伴聚集到一起了，一定是熟悉小伙伴，才能玩到一起。

三，怎么样玩好社交电商下的社群？

第一，动机。消费者的动机。首先通过与消费者的交流，熟悉其加群的动机，为什么要加这个群？

臭臭秒招：根据消费者或者朋友的动机，把自己社群定位一下，比如：联络，学习，工作，交友，生活等等，用有限的人打造价值群，根据不同社群，不同管理，时间不是问题，定期话题，定期聚会，是灰常有必要滴

第二，还是动机。对于创建人的动机。创建人需要深思，自己能够为群员带来什么，加入后群员有何回报呢？建群人是为了卖货？为了人脉圈子？还是为了学习分享呢？

臭臭妙招：首先是控品，人员控制，人员质量控制。人数一旦猛的增长，由于流量大，大量刷屏，信息过载，价值鸡肋，参与人越来越少，屏蔽人越来越多。但是，能够长期的对大家感到收获并不容易，要耗费大量的人力，财力，脑力，所有，前期的控制对后期至关重要。
分析：以卖货来说，这也是典型的社交电商案例，比如，一个朋友卖食品相关的，建群，经常分享做菜饮食经验，分享完了通过自己的小店，无论是淘宝，还是微店等等，实践证明，基于经济目标维护的群才有更顽强的生命力，因为以社交电商的态度，以服务的态度去做，就可以源源不断的获得好评以至于带来满意的复购。

第三，管理步骤。

    定位再准的群，没有主动人管理和维护，是无法玩起来的，不可能完全自组织。

1.数据分析。准确的的对成员进行分类标注，作为身份的象征，也可用于其他资源的对接。

2.专业答复。比如学习分享类，当有资料上传的时候，准确引导大家，有问题直接私信处理，避免群里大流量而导致群员问题得不到解决。

3.分享干货。群主需要有智慧，不仅自己去分享。而且要带动群员去分享，设立特定的时间，邀请相关的群员，来分享相关区域的分享。跟群主分享一样，可问可答。

4.定期推荐分享。特定的时间，让特定的大众认可的群员进行学习分享。并且有相应的群规引导秩序。

4.总结。把每一期的内容总结通过社交平台发布。
臭臭推荐：在这里推荐@马莲根老师的马戏团营销扣扣群。货真价实的干货分享群，每周五都有。群流量相当大，从不停歇。
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第四，需求。需求的短暂性势必会造成社群的短暂性，用社交电商的话来说，技巧，模式固然重要，但前提是你得有一个基于长期需求的社群定位。否则，然并卵，社群很快就死了。

第五，规矩。无规矩不成方圆。一个群规矩的形成，最好是经过群员的一致认同，才容易有效。强调民意比个人权力的群会玩儿的更远。

四，总结

社交电商是细水长流的过程，圈子的形成是最难的，其中务必会关系到社群。所以对于社群有以下几点建议：

1.筛选。加人须慎重，引入太多，意味着屏蔽的太多，群容易早死；
2.门槛。得之不易的机会最容易得到珍惜；
3.规矩。必须遵守，且由大家共同监督；
4.邀请需知，群员所邀请的人一定要负责将群内容内涵传达到底。尽快掌握。

   社群发展到现在不容易，别轻易玩儿，要玩儿就玩儿好，社群不是圈一帮人就是社群了，最近群越来越多，都不忍退出？你在弱化关系，你造吗？到底谁来负责？

个人见解，仅供参考。不喜勿喷，非礼勿视。

臭臭新说
2015.7.24