前言：认识职场汇报

1、思考并讨论

n 汇报的目的是什么？

n 领导想要的汇报是什么样子的？

n 领导想听的是结果还是过程？

n 什么时候需要汇报？汇报什么内容？

n 影响工作汇报的两大关键

2、职场汇报应该做好的三大工作

n 接受任务，明确意图（工作标准、时间标准等）

n 坚定执行，提供结果

n 及时沟通，准确汇报

第一部分：职场汇报与表达的底层逻辑——结构化思维

一、了解逻辑

n 认识逻辑

n 何谓逻辑思维

n 逻辑性的三个特点

案例演练：生活中的“逻辑”

二、认识结构化思维

1、什么是结构

2、什么是结构化思维

3、为什么要学习结构化思维

n 清晰思考

n 清楚呈现

n 准确沟通

三、结构化思维的五大知识内容

1、 思考的层次性——强调先总后分的立体化思考方式

n 工具：结构—面—线—点

2、理解信息——结构化接受信息四步骤

（1）识别信息：

n 识别信息中的结论—理由—事实，区分事实和个人观点

（2）对应关系：

n 判断事实、理由、观点的对应关系

（3）呈现结构：

n 画出结构图

（4）总结概括：

n 一句话、一个词概括所有内容

3、金字塔结构——金字塔结构的四大原则

² 案例练习1：如何说更清晰？

（1）四大原则之结论先行

（2）四大原则之以上统下

（3）四大原则之归类分组

（4）四大原则之逻辑递进

² 案例练习2：两种汇报方式，您更喜欢哪一个？

² 视频研讨1：姚启圣如何向康熙汇报

4、金字塔结构的纵向与横向结构

（1）搭建金字塔结构

n 第一步  基于目标——定主题

n 第二步  纵向结构——搭框架

n 第三步  横向结构——理顺序

（2）纵向结构——层次关系

n 自上而下：疑问回答做分解

n 自下而上：概括总结做聚合

n 上下结合：两种方式不可分

² 视频研讨2：下属汇报的正确姿势

（3）横向结构——逻辑顺序

n 演绎逻辑与归纳逻辑

Ø 选择演绎：让说服更有力

Ø 选择归纳：让要点更清晰

n 常规逻辑顺序：时间顺序、重要顺序、空间顺序、结构顺序、职位顺序等

5、MECE原则

n 完全穷尽（不遗漏）

n 互不包含（不重合）

第二部分：结构化思维的职场汇报中应用

一、接受任务，明确意图

案例：遇到问题不主动汇报沟通的种种心态

1、 学会接受指示：接指，问清

工具：接受指令的六步步骤：重点明确领导意图

案例讨论演练

二、坚定执行，提供结果

1、执行的三个维度

2、结果的三有原则

三、及时沟通，准确汇报

1、学会联络：知情，通报

案例讨论练习

² 落地工具：6W3H工作法

2、学会向上汇报：事毕，回复

n 建立闭环意识

n 凡事有交代

n 事事有回应

n 件件有着落

² 落地工具：6W3H工作法

3、正确汇报的九大要诀

n 主动汇报：不要等上司问了你才说

n 准备充分：准备充分的材料和备选方案

n 效率第一：用最短的时间说出重点内容

n 结论先行：先说出结论，再阐述内容

n 中途汇报：让上司随时掌握你的动态

n 汇报后续：已经做好的事情也需要汇报后续进程

n 把握轻重：坏消息要早点儿说

n 不要越权：如何与上司的上司说话

n 带着方案来而不是带着问题来

4、八步厘清汇报思路

n 明确汇报对象

n 明确汇报内容

n 明确汇报重点

n 明确汇报逻辑

n 明确汇报方式

n 确定汇报场合

n 确定汇报时间（时长、时机）

n 确定被接受的可能性（是否有预备方案）

5、金字塔结构构建汇报模型

n 结论先行

n 以上统下

n 归纳分组

n 逻辑递进

6、向上汇报场景案例探讨

四、逻辑表达五定法则

1、定主题：表明目的和观点

2、定逻辑：

n 3点1线法则：黄金三点论

n 四式论：并列式、正反式、总分式、递进式

n 常规逻辑顺序

3、定内容：

n 巧用数据，让人信服的数据魅力

n 理性与感性结合

n 精准表达的四大内容：事实、数据、信息、价值

4、定情绪：

n 所讲内容可能引起的氛围或听众的情绪，以及期望的氛围效果

5、定时间：

n 每一个知识点内容或者观点需要花费的时间

² 视频研讨3：周莹的年会讲话分析

² 案例实操：如何回答领导的提问？即兴发言的实战演练       

五、结构化思维在书面总结汇报中的应用

1、常见的书面总结报告：工作总结、述职报告、商务报告、PPT报告等。

2、总结报告的框架结构

   两大支撑：逻辑+事实

   三大注意：

n 站位有高度（全局、系统思维）

n 成绩用数据（信息、数据）

n 成长列目标（计划、步骤）

2、 一般总结报告的框架结构

² 现场实操演练：实际书面报告（含PPT）的逻辑辅导

 

 

备注：现场练习、点评纠偏

在日常工作中如何应用“结构性表达模型”：

 

（备注：大纲内容为授课参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）