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    相信此时此刻所有企业公关部都在严阵以待：联系好媒体，备好新闻通稿，万一不幸被央视315晚会曝光便以迅雷不及掩耳之势迅速发布声明。相信此时公关人员一定在祈祷，但愿自己不会被盯上，不会被曝光。而从上周开始，有关315的各种小道消息就开始满天飞：有说此次一定盯上食品安全，有说电商一定中招，更有信誓旦旦说内部消息此次大家电将成为重点对象……

　　毫不夸张说中国所有，不，中国大陆企业几乎没有哪个企业敢拍着胸脯说自己经得起检验。质量，客服，售后有各种问题，似乎成了中国企业的通病。消费者与企业过招只有吃亏的份。315消费者权益日似乎真的很有必要。

　　如果科技说没有记错，315权益日是旨在唤醒消费者对于自己权益的重视，确立消费者主权。1991年开始的315晚会至今已经22年了，按理说消费者主权位置似乎会不断提高，22年，中国消费者应该真的站起来了。可打开各大网站，各种报刊，消费者受害消息层出不穷，且被害的类型几乎没有变过。质量问题，售后服务，合同问题……

　　奶粉有三聚氰胺，胶囊用皮鞋，果冻是皮鞋，皮包公司依然满大街……

　　22年中国消费者依然处在险象环生之中，我们每天都在防着被骗，可最终依然是魔高一尺。此种的315推广活动是有问题的。

　　中国似乎是个特别有运动情节的民族，惯常以种种运动形式取得表面风光。315在中国落地生根之后就结出了这个每年315来个晚会曝光十个左右企业，然后几个企业要么关门要么整改要么活的依然很好，与他们同类型公司无一例外活的非常好。一年后在揭露几个企业，以此循环。315似乎只是315当天的活动，消费者协会似乎也只是服务315当天的投诉。科技说曾经多次在平常日子拨打多地315，要么无人接听，要么劝消费者不要多事，要么说自己无执法权……

　　12315似乎只是在3月15号才开通的号。

　　给大家举个例子，2008年315晚会曝光了IT分众旗下IT无线的垃圾短信业务，涉嫌个人隐私信息。此次事件直接导致IT无线解体，上市路梦断。而分管无线业务的徐茂栋也出走重组无线业务百分通联，之后收购窝窝团。但此次之后我们似乎没有发现垃圾短信较之过去有明显变化，每天还会按时收到三两条。终于2012年，这场运动终于在一个行业出现了两次，罗维邓白氏涉嫌个人隐私贩卖被曝光。时隔四年，一件事情，为何两次曝光?科技说在此试问：315晚会真的有效果吗?

　　如果按照此种运动战方式，315几乎成了一小撮公司的紧张，消费者不会成为利益既得体。如何改观?

　　消协权力必须扩大，在现有法规之下，消协只是一个团体组织，不具有任何执行力，只能配合工商税务进行调查。消协名为咱们消费者自己的协会，其实并未有任何权力。如果315想名副其实，消协必须替消费者说话。

　　科技说在此特建议消协几大政策：

　　各地方消协建立商家诚信档案，五星为准，各商家强制加入。诚信表直接张贴店铺外边，类似参观的卫生标准，消费者根据诚信档案会客观冷静选择商家。网店同样适用，各网店统一诚信数据化，网络可直接查到

　　消协拥有一票否定权。对于出现诈骗，质量等问题的企业消协具有一票否定权，彻底整改之后消协调查如果不满意将不得开张，工商税务也无法。三月内为考察期，一个投诉将继续关店。加大违法成本

　　网络诚信数据公开，参考信用卡中心对于持卡人信用制度标准。

　　消协选举制，不得政府指定。政府可以最后确认，不得指定，保持消协与工商税务之间的独立性。

　　总之，我们也不必太看重今晚的315晚会，曝光的只是倒霉的，能保证不曝光的都是安全的吗?运动可休矣，制度建立才是王道。

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