第一讲： 工作汇报的概述

一、为什么要工作汇报

（一） 不汇报的原因

1.意愿不足

2.意识不足

3.技巧不足

（二）为什么要汇报

1.及时争取上级的正确指导

2.对领导的一种尊重

3.避免挫折，少走弯路

4.让领导更能客观的评估自己

5.汇报是工作的一部分

案例讨论：

（三）不及时、不准确汇报的隐患与危害

1.这件事以前发生过，很好解决

2.上司说没有重要的事就不要麻烦他

3.我知道所有的事情

4.这件事我应该能解决

5.上司应该知道这件事情

6.我不用完整汇报

练习环节：工作汇报的案例研讨

二、工作汇报的三个原则

第二讲：口头工作汇报的方法与技巧

一、      工作汇报的七个节点

（一） 建立机制充分准备；

（二） 理清思路结论先行；

（三） 简明扼要层次分明；

（四） 恰当时机主动汇报；

（五） 洗耳恭听获取指导；

（六） 复述要点达成共识；

（七） 解决问题卓有成效。

二、      口头汇报的三个阶段

（一） 开始怎么说：两种开始的方法；

（二） 主体怎么说（案例演练）

（三） 结尾怎么说：两种结尾的方法。

三、      工作汇报常见的方式及汇报要点

（一） 问题汇报怎么说？

（二） 方案汇报怎么说？

（三） 成果汇报怎么说？

（四） 进度汇报怎么说？

四、掌握在不同场景下的汇报技巧

（一）会议汇报---五步法

（二）一对一汇报---五步法

（三）电话汇报---四步法

（四）现场汇报---四步法

互动环节：案例演练

【即时演练】：部分参训人员上台训练，讲师详细记录和精细点评；

【训练方法】：学员体验结合案例，进行口头汇报主体内容训练

【即时演练】：参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；

【训练方法】：学员体验“五朵金花”展示训练、