商务公文写作与工作汇报

课程背景：

“我做了那么多，为什么领导就是看不见？”

“轮业绩，我和他差不多，为什么晋升的人是他而不是我？”

“我尽心尽力做好每件事，为何得不到领导的认可？”

答案其实很简单：你不善于汇报工作！

本课程将正式汇报、非正式汇报、书面汇报、口头汇报、脱稿汇报一一梳理，让学员学会用简洁、清晰以及有信服力的表达传递信息，学会不栽跟头的职场智慧。

课程收益：

思维逻辑化——学会运用逻辑思维进行工作汇报

写作规范化——提高汇报公文写作水平和素养，让领导刮目相看，为职场助力

办公高效化——框架工具齐上阵，拿来即用

表达结构化——掌握即兴汇报与各种场合汇报的方法

课程时间：线上直播1天，6小时/天

课程对象：组织各层级管理者、高潜能骨干/员工

课程方式：讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供

课程大纲

导入：职场上的聪明人，都懂汇报工作的重要性

第一讲：合抱之木，生于毫末——公文为何物

一、 正确认识公文

1. 公文是什么？

2. 党政机关公文和企业公文有什么区别？

二、公文的格式

1. 标准的公文用纸是有要求的

2. 印制装订也有标准

3. 掌握常用的字体字号

4. 页码编辑的规范

5. 版头版心与版记里都写些啥内容？

第二讲：工欲善其事，必先利其器——公文写作速成四步技法

一、   定主旨

1. 什么是主旨？

2. 为什么要定主旨？

3. 怎么定主旨？

4. 如何清晰表达主旨？

二、搭结构

1.公文结构大汇总——一目了然

2.结构之如何拟写标题

练习：标题拟写练习

2. 结构之起首与结尾的方式

3. 结构之正文的层次结构要保证有层次有逻辑

三、选材料

1. 材料的定义

2. 材料都有哪些类型

3. 这么多材料，我们要选哪些为我所用？

四、用语言

1. 公文写作用语规范

2. 公文序号、标点符号与数字的正确使用

第三讲：商务公文写作

第一种：通知

1. 如何写好通知——首部、正文、尾部

2. 常用通知的类型

1）批转、转发性通知

2）指示性通知

3）事务性通知

4）会议通知

5）任免通知

3. 通知的写作注意事项

1）不可上行

2）事项明确具体

案例分享：某单位的通知/常见通知标题错误

练习：通知标题拟写练习

第二种：请示

1. 请示的特点和格式规范

对比分析：请示与报告的区别

2.请示的种类

3请示的规则

4.怎样写好一份请示

1）准确理解“请示”的行文对象

2）把握“请示”的内在逻辑

3）“香烧一柱，佛敬一尊”

案例：常见的错误请示存在的问题

练习：根据所给材料改写一份请示

第三种：纪要

讨论：领导喜欢的会议纪要是什么样的？

1. 会议纪要和会议记录的区别

案例：某单位的会议记要

2.纪要各部分的写作方法

3.纪要常见段首语与位置应用

4.写好纪要有技巧

第四种：函

1.什么是函？

2.函区别于其他公文的特点

3.函的应用场景

4.函怎样写？

5.函的注意事项

第四讲：汇报类材料写作

一、工作总结的写作

1.总结的三大特点——客观性、说理性、独特性

2.工作总结的三大构成——标题、正文、落款

3.标题的写法——单标题、双标题

4.主体部分的写法——层次分明，有货有料

案例：总结范文

二、报告的写作

1.报告的分类

2.报告的结构组成

3.报告各部分的写法解析

第五讲：工作汇报的技巧

一、汇报中的“金字塔原理”

1. “奇妙的数字7”

2. 自下而上思考，总结概括

3. 自上而下表达，结论先行

4. 结构化表达的特点

1）主题明确——结论先行

2）逻辑推进——演绎归纳

3）分类清楚——MECE原则

4）以上统下——先果后因

二、用结构化表达破解汇报工作难题

1. 明确汇报目的方可有的放矢

2. 汇报工作从结论开始

3. 汇报工作前先确定框架

4. 汇报工作的常用框架

5. 简洁明了的汇报是如何练成的

6. 汇报工作善于“讲三点”

7. 做有画面感的汇报

三、书面汇报的技术

1. 书面汇报的优点——准备充分

2. 书面汇报的写作要点——实事求是、明确重点、换位思考、善待功利

3. 汇报的通用技巧

1）汇报工作说结果

2）请示工作说方案

3）总结工作说流程

四、如何做好口头汇报

1. 口头汇报前的准备

2. 口头汇报的注意事项

3. 与领导交谈时要使用敬语

4. 让自己的语言更动听

5. 改掉不良的说话习惯

6. 学会倾听，做领导的好听众

五、脱稿汇报的技术

1. 脱稿讲话前进行几次彩排

2. 脱稿讲话前要理顺表达逻辑

3. 脱稿讲话中的提纲

六、非正式汇报的技术

1. 与领导谈话的礼貌用语

2. 与领导交谈时的正确措辞

3. 容易招致误解的汇报语言

4. 正确领会上级的弦外之音

七、聪明人汇报工作的7个习惯

1. 把汇报工作当成一种习惯

2. 完成工作后，提交工作总结

3. 汇报问题时，自己先做思考

4. 绝不轻易越级汇报

5. 向上司提建议时，尽量暗示

6. 永远没有“意见”，只有“建议”

7. 拒绝领导时，不伤领导自尊

八、聪明人打拼职场的11句口头禅

1. “感谢领导的栽培”

2. “我立刻去办”

3. “我错了”

4. “荣誉是大家的”

5. “道路是曲折的，前途是光明的”

6. “没什么，别放在心上”

7. “酒是粮食精，千万要小心”

8. “这事没你办不成啊”

9. “你说得太对了”

10. “我总结一下”

11. “您的观点确实有独特之处，但是……”

九、聪明人把汇报工作当成展现的机会

1. 如何让人感觉你精明能干

2. 如何给人做事积极的感觉

3. 如何让人感觉你可以信赖

4. 善于汇报，领导才会认可你