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职业差评师出没外卖平台:新手商家被差评套住,平台为何要甩锅?

(2020-11-18 14:42:53)
分类: 电商江湖

当外卖新手商家遇上职业差评师,大多数人基本都会选择乖乖就范,支付一笔费用来选择“花钱消灾”。

不过,对于职业差评师这个关键词,在电商行业已经成为所有商家共同摒弃的对象。

职业差评师,由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”。

 

随着电商平台对其打击力度不断加强,职业差评师不得不纷纷出走,寻找新的作战地图,外卖平台则成为一块肥沃的土壤。

相对而言,外卖平台商家主要以餐饮为主,一条差评有可能坏掉整个商铺的信誉,毕竟与吃相关,大多数人都会以买得放心为主导因素。

职业差评师出没外卖平台:新手商家被差评套住,平台为何要甩锅?

 

  • 差评价格为每条6元

根据澎湃新闻报道称,职业差评师给出的行业标准,即为差评价格为每条6元,且需负担点餐费。

与之相反,(外卖)刷销量和带字好评4元一条,量大优惠。

按照商家的收益与亏损这两大方面进行衡量的话,好评的最终结果导向自然是皆大欢喜,差评则影响到店铺的平分,进一步对买家的购买判断形成干扰。

 

  • 治理难度较大

一外卖平台工作人员告诉澎湃新闻,平台已经接到了多个关于“职业差评师”的问题反馈。

目前设立了专门的运营团队对评价进行审核处理,但治理难度较大,建议店铺在向平台反映的同时,报警处理。

面对外卖平台给出这样的理由,实属让一些新手卖家感到迷茫,其中一位商家也在惠州当地报警,但派出所以“涉案金额不足2000元”为由,没有立案。

 

  • 定义职业差评师

根据公开报道,近些年发生多起“职业差评师”案件,有“职业差评师”因敲诈勒索罪被判处1年至2年不等的刑期。

上海锦天城律师事务所律师窦贤尚认为:职业差评师并非普通消费者,故意制造虚假评价向商家索要钱财,不仅侵害商家财产利益,也扰乱了社会经济秩序。

不知道,你们大家是如何定义职业差评师?

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