加载中…服务专而精，印象才深刻
(2022-05-09 11:33:55)
标签：
宏铭达物流国际物流国际空运东南亚物流包机 |
分类： 宏铭达物流-业务服务故事 |
宏铭达物流的货运服务旨在满足不同客户不同货物的不同需求，为每个货主设计三种物流方案，节省5%以上的成本。
今天的故事讲述者Lucas用专业性帮助客户解决国际物流难题，客户选择他如同吃了一颗定心丸，在客户心里他就像个“物流百事通”。
Kittikiat在中国找到合适的供应商后，需要货运代理服务。我在公司平台上收到了他的询盘后，由于当时客户对我们了解不多，对国际物流也没有明确的概念，我们未能了解到他的详细需求，所以一开始客户没有选择和我们合作。
第一次出货后，Kittikiat跟我反映道，别家货代的服务让他不够满意，他决定中止和对方的合作。而虽然客户没有让我安排运输他的货，但在此期间，客户问了我很多出货的问题，我尽我所能为他解答，也给了他一些专业的建议。和客户深度沟通后，我了解到客户的准确需求，反之Kittikiat也对我们的专业度有了初步的认识。
宏铭达物流员工平均从业经验5-13年，同时为多家知名企业提供货运服务，这让客户开始对我们产生了信任。之后客户向我咨询了第二次出货的事宜，我们东南亚运输渠道稳定成熟，能让客户省心省事。此外，去年至今，我司已经操作过30多次从中国到马来西亚的防疫物资包机项目，清楚知道防疫物资运输的流程和要求。
在后期的几次出货中，我们建立了亲密的合作关系。到现在为止，我还在为Kittikiat提供专业的国际物流服务。
宏铭达物流认真对待每一位客户，即使一开始没有选择我们，相信我们的专业度也会给您留下深刻的印象。
我们看重的不只是第一次合作，更希望客户对我们的服务认可，进行长期的合作。我们还希望向客户输出我们的专业知识，让客户从中受益。
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