加载中…重视客户，重视细节
(2022-04-28 16:54:55)
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宏铭达物流国际物流美国海运海运拼箱物流服务 |
分类： 宏铭达物流-业务服务故事 |
做货代做到什么程度才叫负责？一件小事对合作影响有多大？下面这篇文章告诉你。
宏铭达物流员工平均从业经验5-13年，为国内外多家知名企业提供货运服务。注重细节，诚信经营，价格透明，无隐性费用。
第六位讲述服务故事的是Alex，有着7年多的工作经验。乍一看很高冷，实际是个热心肠。不止国外客户，连国内同行都对他的服务赞不绝口。
我叫Alex，是来自深圳市宏铭达物流有限公司的一名业务，负责帮国内外客户运输货物到国外。在帮助客户提供最好的运输方案的同时，又安全、及时、省钱。并且我们经常与船公司和航空公司打交道，能给客户提供稳定的舱位和实惠的价格。
进公司已经7年多了，作为国际货代，很多客人都是国外客户。为了跟客户及时有效沟通，凌晨也时常跟大洋对岸的客户电话联系。说实话，比较辛苦。但是所有的辛苦都会收到回报。
我所收到最满意的回报，就是更多客户的信赖以及对我个人和我们公司的认可。特别感谢我的美国客户Jude的支持，这个客户之前经常在中国采购摩托车配件。刚开始合作时，客户对货物的时效要求不一样，会要求走空运、快递或者海运，这需要客户和货代不停地磨合和沟通。对服务质量的要求也使Jude不断地更换货代，但是他自从跟我开始合作后才算是在中国有了一个稳定的代理。
有一次客户要走海运拼箱，由于客户的货物种类的缘故，又有体积小、重量大的特点，而且供应商给到的外包装很不牢固，导致货物入我们私人仓库的时候包装破损严重。而客户又要赶上预定好的船期，没其他办法我又重新找到新的包装纸箱，利用周末的时间在同事的帮助下把将近100箱的货物重新打包好，在周一的时候顺利把货物送进仓库，赶上了预定的船期。
客户知道后也是非常感谢我们的帮助，这件事说大不大、说小也不小，但这也给客户留下了负责任、有担当、重视细节的印象，在公司平台上写了很多感谢的话。就是这样的一件小事，在美国客户的心里建立了充分的信任桥梁。
用我们专业、用心、细致、高效去对待每一位客户是我们宏铭达物流人的宗旨和目标。选择宏铭达，就是选择专业、选择高效、选择省心。
“宏铭达物流，比货主还货主”的口号就是这么来的。用我们专业的经验和服务为客户着想，为客户考虑细节，客户也会感受到我们的用心。
宏铭达物流员工平均从业经验5-13年，为国内外多家知名企业提供货运服务。注重细节，诚信经营，价格透明，无隐性费用。
第六位讲述服务故事的是Alex，有着7年多的工作经验。乍一看很高冷，实际是个热心肠。不止国外客户，连国内同行都对他的服务赞不绝口。
我叫Alex，是来自深圳市宏铭达物流有限公司的一名业务，负责帮国内外客户运输货物到国外。在帮助客户提供最好的运输方案的同时，又安全、及时、省钱。并且我们经常与船公司和航空公司打交道，能给客户提供稳定的舱位和实惠的价格。
进公司已经7年多了，作为国际货代，很多客人都是国外客户。为了跟客户及时有效沟通，凌晨也时常跟大洋对岸的客户电话联系。说实话，比较辛苦。但是所有的辛苦都会收到回报。
我所收到最满意的回报，就是更多客户的信赖以及对我个人和我们公司的认可。特别感谢我的美国客户Jude的支持，这个客户之前经常在中国采购摩托车配件。刚开始合作时，客户对货物的时效要求不一样，会要求走空运、快递或者海运，这需要客户和货代不停地磨合和沟通。对服务质量的要求也使Jude不断地更换货代，但是他自从跟我开始合作后才算是在中国有了一个稳定的代理。
有一次客户要走海运拼箱，由于客户的货物种类的缘故，又有体积小、重量大的特点，而且供应商给到的外包装很不牢固，导致货物入我们私人仓库的时候包装破损严重。而客户又要赶上预定好的船期，没其他办法我又重新找到新的包装纸箱，利用周末的时间在同事的帮助下把将近100箱的货物重新打包好，在周一的时候顺利把货物送进仓库，赶上了预定的船期。
客户知道后也是非常感谢我们的帮助，这件事说大不大、说小也不小，但这也给客户留下了负责任、有担当、重视细节的印象，在公司平台上写了很多感谢的话。就是这样的一件小事，在美国客户的心里建立了充分的信任桥梁。
用我们专业、用心、细致、高效去对待每一位客户是我们宏铭达物流人的宗旨和目标。选择宏铭达，就是选择专业、选择高效、选择省心。
“宏铭达物流，比货主还货主”的口号就是这么来的。用我们专业的经验和服务为客户着想，为客户考虑细节，客户也会感受到我们的用心。
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