行动起来！

你必须步入下一个阶段。一旦你决定迈进下一个阶段，就必须全力以赴去实现它——那时才是收获的时刻。那时，你得到的回报不会是“好的”，也不是“极好的”，而会是“杰出的”。

站在最高处

如今，当人们想预定宾馆的时候，大多会选择到网上查看别人是怎样评价当地的宾馆的。在伦敦，有上千家宾馆可供挑选。如果你的宾馆排在前十名，你该有多骄傲啊？如果你拥有的三份资产分别排在前3名：第一、第二、第三，你感觉怎么样呢？这里有一个关于红色康乃馨酒店的例子，它在网上已经连续很多年位居第一了，我相信它会一直保持这个记录。

当然，他们的宾馆非常漂亮，但是许多“好”宾馆也很漂亮。他们几乎可以做到真正一对一的服务，但很多“极好”的宾馆也同样如此。不过，他们出色的真正原因在于，他们用一种非常特别的方式让你住的很舒服并且记忆深刻。只要我在伦敦，我肯定会选择他们的宾馆。有关他们对细节的关注和令人称奇的服务的例子不胜枚举。但是这不是一本关于服务顾客的书，而是一本有关出色的书，所以我只举一个非常有闪光点的例子。

我的妻子克里斯汀（Christine）患有乳糖不耐症。虽然这并不符合当今的饮食潮，但它的后果会很严重。如果她误喝了牛奶，就会非常难受，甚至连续几天都会疼的直不起腰。所以当我们住在红色康乃馨酒店的时候，我们在早餐时提到过克里斯汀是乳糖不耐症患者。当时他们做得太棒了！不仅仅是做得好而已！

几个星期后我们回到伦敦，住在另外一家红色康乃馨酒店。我们正计划着出去吃饭，但是当我们走进房间的时候，马上改变了这种想法。在房间里，有两份客房服务单的复印件。一个普通的，另一个是厨师花时间去标记的，上面记有哪些是日常供应的，哪些是给乳糖不耐症患者的。我们当即决定留在宾馆吃饭。因为他们太棒了！

红色康乃馨宾馆现在已经成为我的客户了。在他们的宾馆住了两晚之后，出于个人使命感，我决定把他们争取为客户。因为，这样我们可以互相学习到很多东西，这该有多完美啊。同时我认识到，如果你想变得出色，就要花时间和出色的人在一起，所以把他们变成客户是最好的方式。

采取行动

现在该开始你的下一个任务了。花点时间去想想自己希望在哪些方面表现出色。如果你在某些领域已经做的很好了，你是否想要做的更好？如果你对某件事充满激情，你想要做的更出色吗？现在开始想一想。一旦你决定了，马上把它们写下来。或许你会突然想到10件事，但这里我要提醒你一句——变得出色需要相当多的激情和热情，还需要你为之做大量的工作，因此，你必须缩减你的列表，最多只能写两到三件事情。现在不要去管“怎么样做？”，也不要考虑行动的任何细节。在后面的章节我们会将这些都告诉你。现在要做的就是摆脱阻碍你的部分，创造一种愿景并拟定一项计划，使你能真正迈入你想成为的那个阶段。想要变得出色还有一个秘密——就是采取行动，现在就行动！

你或许会有这样的想法：“我将要去做那个，我准备下个星期开始。”记住，大量的付出才会有丰厚的结果。所以现在就开始行动吧！

现在，对你生命中想要变得出色的重要领域做出承诺。

你这样做了吗？如果没有，先不要继续读下去，回到那里并且现在就这样做。这非常重要，它将改变你的生活。仅仅依靠读书并不能对你的生活产生影响，只有采取行动并把这些事情写下来才可以。这是一本有关采取行动的书，所以如果你还没有做——现在就开始吧！

现在就决定你想要变得出色的领域，最多只能三个，如果你照着做了，你就正在通往杰出的路上！思考一下这些领域。我猜你已经在想了：“呃……如果我想在那个领域做的出色，为什么不现在就开始做呢？”那是因为有一些事情在阻碍你。下面的章节我们将探讨究竟是什么东西在阻碍你。在下一章，你会找到战胜障碍的方法，从而帮助你在更短的时间内实现梦想。

回顾

仅仅做得好是远远不够的。只有做的出色才能得到你想要的结果，但是出色并不是偶然的。你必须迈进下一个阶段，并且现在就关注你想要变得出色的领域。

本章节的每个故事都传递着这样的信息：虽然那些值得我们学习的人运用的各种方法和技巧是不同的，但他们都有一个共同点……