既然我们都是凡人，就不如将友谊保持在适度的水平，不要对彼此的精神生活介入得太深。

——【欧里庇得斯】

段老师：

您好！

上节课您说的很对，一个宿舍的人之间能否融洽相处对我们来说是多么重要。一个好的环境真的能让我们每天都心情愉悦。相反的，在一个彼此迁怒，甚至彼此互不搭理的环境下生活真的很压抑。我给您讲讲我们宿舍的故事吧。

作为舍长我现在遇到了一个十分困扰我的问题。明天，也就是12 月10 号，是我们寝室两位舍友的生日，本来这是一件很令人高兴的事，大家来自不同的地区，却能相聚在同一个地点，能住同一个宿舍又能同一天过生日，这是一件多么有缘的事。本来应该一块好好庆祝一下的，可是事情却不是那个样子。她们两个人各过个的，不管我怎么努力（我真的很努力的撮合了，想尽了各种各样的办法。）结果都无法使她们走到一起。

事情的原因也不知该从何说起。我们宿舍是一个混合宿舍，三个女孩学国贸，三个女孩学营销，我是学营销的。由于专业不同，课程设置也不同，上课时间也就不一样，所以有的时候，早晨她们想睡会儿懒觉，可是我们有课必须早起，就吵醒他们了。如果我们早晨没课，她们忙着去上课也会吵着我们；我们三个有晚睡的习惯，她们喜欢早睡；我们三个好动，她们好静。总之我们有很多的不同点。所以由于我们都是三个人一块，一起去上课、吃饭、购物，所以似乎很习惯的就组成了两个小团体。

以前，有些时候我们也会有一些分歧，但彼此都没挑明，各自压一压性子，事情也就过去了，所以一直相安无事的生活着。直到一个月以前，宿舍里两个最有个性的女孩，为了一件小事，闹的很严重，导火线一点着，战争就爆发了，许多陈年旧恨都被一一翻出。本来一起生活了将近一年半应该都很了解彼此的脾气了，可是她们俩的性格太像了（就像冰块和冰块在一起还是冰块，谁也融化不了谁）。我调解过几次，可是她们都不愿坐到一块，其中一个女孩对我说“没用的，这段裂痕是永远也无法再弥补的了，因为我们都会记仇。”

只是小矛盾怎么就成仇恨了呢？是什么让她们即使在生日这样高兴的日子里，都不能心平气和的面对彼此呢？我只是希望时间会冲淡一切的不快，在下一次生日的时候我们可以一块去聚餐。段老师您说我该怎么办？

叶子

2001.11.25

叶子：

你好！

一般来说，人际空间越密集，人际冲突越多。在宿舍这样一块小小的领地上，有五六个人天天在一起进行各种活动，私人空间和公共空间都很窄，所以冲突会更集中。很多同学都有这样的反映，同学之间的冲突主要来自：观点不同、生活习惯不同、时间冲突、玩笑过头、表里不一、误会、疏忽、背后说闲话、约会迟到、自己情绪不好等等。其中，观点不同、生活习惯不同、时间冲突是比较集中的人际冲突来源。

我觉得在不同的专业会有不同的观念和看法，彼此之间有隔阂感是很正常的，也会因此而形成一些非正式的团体。你有兴趣的话可以看看关于非正式团体的理论。

其实，不同的人会站在不同的角度上看问题。你要学会求同存异，学会换位思维，学会多角度看问题。不一定非要强求别人和你达到共识，别人从不同的角度提出观点时，可以拓宽你的思路，也可能对你的思考具有启迪的作用。

尊重他人的意思就是要尊重他人的生活习惯和行为习惯，不要因为“我是这个观点，你怎么跟我不一样”，“我要尽力说服大家”，结果谁也说服不了谁，经常不欢而散。不要力图什么都去改变。想改变别人时，反过来从自身的角度考虑一下，尝试改变自己的行为。不期然地融入到同一个集体，自然会有不兼容的地方，但可以彼此适当调整。如果双方都是这样的态度，很多问题就不再成为困扰。

至于时间方面的冲突，要适当调整彼此的时间节奏并多加注意，才可以避免。生活在一起久了的几个人，生物钟可以适当调到一起。如果不能统一，应该尊重他人的习惯。宿舍中可能有喜欢早睡的，有喜欢晚睡的，有喜欢早起的，有喜欢晚起的。因此，晚睡的最好避免临睡前特别嘈杂的活动，早起的也要小心谨慎，不要把大家都吵醒了，特别是考研或有特殊的活动要参加时。

一件小事情就会成为永久的矛盾，同学之间的思维还是比较的幼稚和单纯的。你在试图调解的过程中要努力做到不要有先入为主的偏袒一方，而要公平公正地将两个人的问题都指出来，要求她们在相处的过程中学会宽容和忍耐，才会避免和化解冲突，营造友好、信任、和谐的氛围。同时，多给对方一些时间与空间，形成小团体后，宿舍关系会变得更加复杂。只有坐下来，讲出每个人的感受，并真诚相待，相信：明年的生日大家可以坐在一起。

我相信你你会做的很好的。

段老师

2001.11.26

【温馨小贴士】

如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。

只有当一个朋友，才能得一个朋友。

真正的友谊从来不会平静无波。

【心灵咖啡屋】

三个金人

曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？

皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

（转引自 http://hi.baidu.com/garpa/blog/item/c0703fdbce217466d1164ef3.html）