企业管理体系构建三个步骤
(2023-10-17 11:20:12)
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企业管理咨询 |
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企业管理体系构建可以分为三个步骤:
第一,梳理价值创造活动,完善流程体系。这一环节遵循战略导向和客户导向原则。换言之,所有的价值创造活动以及相关流程,都包含战略思想和“端对端”理念。
第二,依据流程体系设计组织架构,安排组织分工,实现活动(流程)与组织单元(职位及机构)的对接和匹配。这一环节体现战略决定组织原则;同时在方法上注重自下而上,即先依据细分的流程确定与之对应的细微组织单元,再向上合拢为大的组织单元。
第三,在流程活动组织化的基础上,设计组织运行(协同)的机制(即责任权力关系和结构)。根据互联网时代的组织演变,我把组织协同及连接机制概括为权力机制、流程机制和交易机制。将交易机制纳入组织机制当中,意味着市场和组织两者边界的消失。
企业管理体系构建的几大点:
1.目标与愿景
目标与愿景描绘了管理体系的发展蓝图,是体系的目的地,明确体系要到哪里。
2.理念、策略与方针
是体系的出发地,理念使员工起心动念,策略与方针是员工工作执行的指引。理念、策略与方针深度融合公司企业文化及价值观,既承接管理体系的目标与愿景,又细化实现目标的方法,是实现管理体系愿景与目标的手段。
3.领导与组织保障
是管理体系业务运行的保障。胜任的领导者,职责清晰、高效协同的组织保障业务有序、高效运行。解决要实现目标,要做什么,谁来做的问题。
4.业务运行
是管理体系业务运行标准化与规范化的手段,解决要实现目标怎么做的问题。通过数字化进行流程上线,流程固化,实现业务运行标准化及规范化。业务运行包括所有重要的工作和任务,是梳理业务运行逻辑,落实各体系工作的指导性文件。
5.培训与知识管理
是员工工作标准化与规范化,能力持续提升的重要手段。培训与知识管理是各体系员工持续学习、持续进步的保证,为各体系培养一批批职业化、专业化、高素质员工。
6.考核与奖惩
是体系运行的动力。通过对体系产出的价值评估,应用于体系员工的薪酬与绩效、岗位职级晋升,形成赏罚分明的良性体系运转机制,持续保障体系运转的效率与效果。
7.审核评估与系统改进
是体系的迭代机制。简化业务运行的无价值环节,通过迭代优化,建设简化、高效率的管理体系。
企业管理咨询中的管理体系建设的最终目的是建设成具有系统的、有机的、可持续迭代特点的体系,持续满足公司预期的价值产出,实现客户、员工、公司相生共赢。
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