产品质量差不仅会大大增加产品的维护成本，侵蚀产品利润，而且会使客户满意和企业信誉下降、丧失更大的市场机会，从而打击团队士气、影响企业文化、阻碍企业发展和提升，精益生产管理咨询公司建议控制好产品质量要从研发源头开始。

“质量”已经是老掉牙的名词了，在还没有发明货币之前，以物易物的交易，我们的老祖宗就知道看货色了，货色就是我们通常讲的产品质量。

企业要赚钱，货好才是硬道理，货不好，卖得再起劲，那叫骗人，货好，卖不出去，那是笨蛋。产品质量才是硬道理。那什么是有质量？符合客户要求才是有质量。

质量检验阶段。企业的管理者认为产品质量是检验出来的，通过检验可以把质量不合格的产品挑选出来，这只是在事后检验，事故都发生了，返修、报废的损失无法避免，这些损失就是利润。

统计质量管理咨询阶段。在这个阶段，一个个著名的质量管理工具粉墨登场，统计学在质量控制方面的应用得到了充分的发挥，我们在质量改进方面拍脑袋也变得越来越科学，越来越尊重数据。

再到后来，人们发现单纯在制造过程中控制质量也控制不住，而且成本也不低，一些产品缺陷是先天性的，好多产品从娘胎中出来就躺在了担架上。

这个时候，人们意识到产品质量是设计出来的，这就到了质量管理的第三个阶段：全面质量管理阶段/零缺陷管理。这时，6SIGMA管理、零缺陷管理开始被一些企业应用到产品规划和产品设计中，从一开始就进行质量的设计，这些企业属于先知先觉。