2013年2月19日星期日

  我的新闻评论

  今天，河北广播电台·经济频道《北方快车》节目，我点评了蔚县垃圾围城现象。

  蔚县作为历史文化名城，是国家非物质文化遗产蔚县剪纸的故乡。出现垃圾围城，令人痛心。

  究其原因有二，一是客观上蔚县老城的基础设施落后，居民乱扔垃圾的习俗难改。

 二是主观方面，对旅游目的地城镇建设的认识不足，应急处置意识不够，城镇发展规划滞后。另外，就是一些县城乡镇的公共服务机构把农耕时代“猫冬”的陋俗带到了现代城市之中。他们休闲，不顾历史文化名城形象。

  这件事很令人痛心。

  最近，我参与河北省旅游局委托的编制《河北省文化旅游规划》的任务，春节前后，我们正在组织专家在全省调研。过节后讲到张家口各县市调研沟通。我建议：

一、       修订蔚县旅游发展总体规划，加强对历史文化遗产保护盒标志性街区基础设施改造规划，完善城区旅游服务保障机制。

二、       推广国际标准管理认证。省旅游局的领导邀请我在全省旅游局长会议上，专门做过《推广国际标准认证，提高旅游管理服务水平》的讲座，我呼吁我国的旅游城镇和景区，都应该按照国际标准推进旅游服务管理上水平，在垃圾处置、车辆管理、旅游服务、领导责任、导游服务等各个方面，不断优化，持续改进。

三、       建立旅游城镇应急处置问责机制。对于旅游者投诉，建立首问责任制。推进公共监督、社会监督舆论监督。

四、       转变观念，加快整治，改善形象，重视危机公共。这次负面问题，应该引以为戒。要通过今年元宵节、剪纸文化节。得到提升旅游服务水平，优化城镇环境，重塑信誉，再造蔚县文化旅游的新形象。