VUCA时代，要想在颠覆环境未知的广阔水域“直挂云帆济沧海”。传统思维模式和行为模式很难再胜任。取得成功的因素越来越靠“领导力”而不是单纯管理。“变就是不变”，个人和企业最终取胜不是最有智慧的，而是最能适应变化的。而在变革过程中，陷阱密布、险象环生。本文汇集变革大师们的精髓以飨同行。

成功的变革模式

变革管理权威科特发现，成功的变革模式是：

“目睹-感受-变革”

把人性放到第一位，核心是如何改变人们的感受，从而改变行为。

而不是“分析-思考-变革”

变革常见八种错误

常见的错误

1

未能消除自满情绪

2

未能创建足够强大的领导联盟

3

低估了愿景的力量

4

对变革的愿景沟通不足

5

没有及时清除变革的障碍

6

没有创造一个又一个短期胜利

7

过早地宣告成功

8

忽略了将变革融入公司文化

后果

1

未能消除自满情绪

2

收购公司后，无法实现预期的协同

3

低估了愿景的力量

4

人员精简未能达到成本控制的目标

5

质量改善计划没有取得理想的成果

领导变革八步法

John Kotter 介绍了面向转型组织的领导变革八步法。这是一种自上而下的方法，在这种方法中，变革 的需要和方法源于组织的最高层，然后通过组织的管理层向下传达给变革接收者。这八个步骤是：

01

营造紧迫感。确定推动变革需要的潜在威胁和机会。 

02

组建强大的联盟。确定变革领导者。变革领导者未必是组织的领导者。变革领导者应该是具有影响力的人，他们的角色、专业知识、社会和政治重要性各不相同。 

03

创建变革愿景。确定对变革至关重要的价值观。然后创建简短的愿景陈述，以对变革进行 概述。接下来，确定实现愿景的策略。

04

沟通愿景。在整个变革过程中沟通愿景。并在组织的各个方面应用该愿景。高层管理人员 和变革联盟应始终如一地沟通愿景，并说明变革的紧迫性和收益。 

05

清除障碍。所有变革都有障碍。障碍有时是过时的流程，有时源于组织结构，有时是抗拒变 革的人。不管怎样，所有障碍都需要解决。 

06

创造短期成果。确定可快速且容易取得的成果，为变革提供动力和支持。 

07

促进深入变革。取得短期成果后，组织需要确立持续改进的目标。 

08

巩固企业文化中的变革。确保变革更深层次融入文化:继续沟通愿景，讲述成功故事，认可组织中体现变革和赋予变革权力的人，并继续为变革联盟提供支持。 

注：以上“变革八步法”来自PMBOK®指南第七版（序4.2.4.3领导变革八步法），与John Kotter原版书籍介绍的“变革八步法”在细节描述有差异。类似现象，在PMBOK®指南第七版其他地方亦有出现。各机构的教研部门要注意评估，并需大量求证原版理念，以证内容，致力更为正确的教学。

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