桑德伯格认为当人们自己犯错误的时候，会产生三种情绪：自我放纵；自我怜悯和自我同情。

自我放纵：我不在乎，爱咋咋地。

自我怜悯：这自我羞愧，我就是不行，我这个人不行。

自我同情：像同情一个朋友那样，同情自己。

其中，自我同情是最客观中立的一种态度。

在自我同情的道路上，应该做到—

1.对事不对人：不能因为一件事而否定一个人。人非圣贤，孰能无过。如果因为一件事而否定自己整个人，就容易自暴自弃，对自己的生活和成长百害无一利。如果我们就事论事，讨论问题出现的原因，分析更好地解决方案，就可以帮助我们累积经验教训，今后不再犯同样的错误，我们就变成了更好的自己。只要我们行动，就必定有犯错误的时候，我们常说“多做多错，不做不错，”这句话的逻辑是对的，虽然“不错”可能成为我们的生活目标，但是“不做”肯定不会是我们实现目标的手段。我们的目标应该是“多做不错”，而实现这个目标的唯一方法就是在“多做”和“不错”之间，勤于分析总结调整行为，这才是最好的人生状态。只有对事不对人，才能让我们有勇气去不断地分析总结自己的错误，不断地成长。

2.具体再具体：以鼓励为主。当朋友犯错误的时候，我们常常安慰对方，无非说些“并不是你的错”，“你也是一时冲动”等等。其实安慰还是在强调错误，而相比之下，鼓励更能够让人恢复信心，怎么鼓励，就是将事情中的细节具体再具体。桑德伯格在失去丈夫后，上班开会，不知道自己在讲些什么，下班回到家，感觉自己今天的会议组织得毫无章法，就打电话给扎克伯格道歉，而扎克伯格并没有安慰她。扎克伯格说没有啊，你并没把会议搞砸。然后列举了几件事，说你今天的讲话在这几件事儿上都说到点子上了！这时，桑德伯格对此内心充满感激。所以当犯错误的时，也可以指出错误中做得好的那一面，让对方觉得即便自己觉得犯了错误，其实没有想象中那么糟糕，还有事情值得被赞赏。

3.每天想想自己的小成功，即small wins，来帮助自己建立自信。其实这就是正向的复盘。当一天过得很糟糕，除了自我懊悔之外，还应该给自己补充能量，找出自己今天的小成功，及时地抚平情绪。既然是小成功，就不必是大事情，如果因为今天情绪低落而没有胃口，我们的小成功就可以是今天少吃了几口饭，减少了脂肪的堆积。情绪低落的时候，就是需要自我鼓励，用实实在在的小事情难过帮助我们提升士气。

当我们犯错误的时候，懂得就事论事，找出做得好与不好的点，对不好的点进行分析，并找出解决方案，那失败就是成功他妈，我们终将生下成功。