2.22 处理问题的三个释明

处理问题属于方法论，也是情商的组成部分。面对同样的一个问题，不同的人求解的方式完全不一样，也会导致正反两方面的结果:

一、理性

在纷繁复杂的问题来临时，一定要理性而不能情绪失态，因为问题都是有出处的，是什么、为什么和怎么样? 因此成功的人都会很好地用理性战胜感性，无论多么复杂的问题，都会穷尽办法来解决掉。

二、坚定

坚定是人的挫折商，一定要有一个认知: 如果方向是正确的，你一定要坚定不移的走下去。军事领域的战略上是正确的，在战术上如果出现瑕疵，可以修改、补充和调整。正是有了坚定的理想信念，才能精诚所至金石为开。

三、N 种方法验证

很多问题实时得不到解决，那是没有穷尽多种方法。曲径通幽处，禅房花木深。交换、比较、反复，因此遇到问题的求解过程中暂时障碍，一定不要气馁和焦虑，要用逆向思维、发散思维、求真证伪的方法，一定能解决。