据悉，2015年12月，央行公布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，要求支付机构对客户进行实名制管理，并根据客户身份验证情况将个人网络支付账户分为三类，规定了各类账户的信息验证标准和功能权限。简单理解，就是个人身份信息完善程度越高，可享受的服务就越全面，通过支付宝账户余额进行付款的额度也会越高。

　　对于近日坊间流传的“不绑定大陆银行卡要被冻结账户”的消息，支付宝方面发布“辟谣”告示称，近期正陆续通过短信、支付宝App消息提醒、操作页面提示等方式，帮助、引导身份信息不够完整的用户补全和完善个人身份信息，完成账户升级。对于尚未完善身份信息的支付宝用户，账户部分功能将会受到不同程度的影响。

　　另据介绍，不同的账户，完善身份信息的办法会有所不同，包括绑定银行卡、上传身份证照片、填写个人信息问卷等等，用户可根据页面提示来操作。“如果用户已经给支付宝账户绑定手机，平时在支付宝里交水、电、燃气、有线电视、买火车票、机票、保险、开通芝麻信用等，都可以提高用户的身份信息完善程度。”支付宝相关人士表示。