有一件行政人员需要练习的事情，就是要记得下属的名字。

每天早上上班，碰到下属，如果除了早晨之外，还可以亲切地称呼他的大名一声，再加一个微笑，我敢说，该名下属当天的工作效率一定提高。

广东俗语有句话：“没有激死人，只有逗死人。”真是对极了。

厚币之外，还需要甘辞。一天那么多事务，何来时间与心思去构想好听说话逗下属欢喜，还要说出口来，大方得体，更非花精神不可。然而，微笑喊对方的名字，就可代表一切。

尤其是那些下属众多的老板，能够稍为记得低级一些同事的名字，更有折服人心的力量，是很好的公关宣传效果。

不一定需要记着所有同事的名字，偶一为之，就已经会使所有的同事有一个信念，老板是认得我们的！