美国德州有一隻名叫「艾比」(Abbey)的狗，在14岁那年死于肝癌。牠的小主人梅尔迪丝?克莱儿(Meredith Claire)当年才4岁，心痛之下表示想写信给「上帝」，请祂未来好好照顾艾比。这封信在她母亲的协助下完成了，还认真地将信託给住家附近的邮局，收件地址写着「天堂」。没想到不久后，竟真的收到「天使」的回信。
　　

梅尔迪丝在妈妈的帮助下，写信给「上帝」，内容表示「亲爱的上帝：可不可以请您照顾我家的艾比呢？牠在昨天过世了。我们希望牠现在已经病好了，不再痛苦了。感谢你让我们拥有过艾比，即使牠不在了。我在信裡放了几张艾比的照片，这样当上帝您看到牠时，就会认出牠。爱祢的梅尔迪丝敬上。」署名下还有备注叙述，「这封信是梅尔迪丝口述，妈妈代笔。」
　　
过了两週之后，克莱儿家门口收到一个金色包装的包裹，寄件人属名是「上帝派来的特殊天使之一」，裡面有一本书《当宠物过世》(When a Pet Die)、一封粉红色信纸的信，还有当初梅尔迪丝跟妈妈一起写的信，包括艾比的照片。
　　
这封粉红色信纸的回信写道：「亲爱的梅尔迪丝，我想妳会很高兴知道这个消息，妳的狗艾比已经安全抵达天堂，多亏了妳寄的照片让我认出牠，妳帮了很大的忙！艾比现在没有病痛了，牠的灵魂在我这裡，就像永远留在妳的心裡一样──活泼、健康、年轻、爱跑爱玩；还有，不用我说妳一定也晓得，艾比也很荣幸成为妳们家的狗。」
　　
这封回信继续说道：「在我们天堂不需要身体，因此我没有口袋能放照片跟信件，所以我将妳们写的信跟照片还给妳，让妳留着它们，也留着一个美好的回忆。谢谢妳美丽的信，妳有一个非常了不起的母亲。」署名是上帝，备注写着「这封信是由上帝口述，天使代笔。」
　　
梅尔迪丝的父母收到这个包裹和信件后非常惊讶，但也十分感动，「竟然有人为了安慰小女儿，做了这么多！」他们怀疑是邮局裡的某个好心员工，于是透过当地媒体来感谢这位「天使」，让小女儿心理的悲痛因此能得到疗癒。至于梅尔迪丝是毫不怀疑，她完完全全相信当初那封信已经顺利寄到天堂，而这包裹也是从天堂寄来的。

现在梅尔迪丝已经10岁了，多亏当初那位「天使」，让她仍拥有付出爱的能力。因为很多人在丧失宠物或挚爱之后，经常发生「把自己的心给尘封起来」不敢再养宠物、不敢再爱的情形。不过梅尔迪丝仍然很爱动物，家裡后来也再养了两隻狗，一隻牧羊犬和一隻小猎犬，全家人都非常疼爱牠们。