采访感想：前些日，采访渣打银行东京分行，渣打银行具有悠久的历史，在世界70个以上国家设有逾1600多个办事处，在华人世界中也享有很高的声誉。东京分行的内部用语是英语，但是到了那儿我感受到的是多彩的语言世界，起先采访的是出身香港的小口金融业务负责人陈先生，自然用国语，采访另一位负责大口金融业务的日本人，用日语。采访时还有一位加拿大人在旁，日语相当好，当初没见面通电话，我还以为是个日本人，后来他说来自加拿大温哥华。他一会儿用日语补充说明情况，一会儿又与陈先生说英语，然后还半真半假地说，正在学中文呢。一个人会多国语言，人生就丰富得多，能够很自然地接受世界上的新生事物，理解不同文化背景的人的思维方式。自如掌握多种语言应是一种天赋吧。

投资是永远的选择——访渣打银行小口金融业务在日代表陈增龙
   

    金融危机中该怎样理财？相当多的个人投资者眼下显得迷惘，日前记者采访了渣打银行东京支店小口金融业务代表陈增龙，陈先生首先告诉记者：危机中有机会，投资是永远的选择。
　　渣打银行的日本业务主要有两项，一是面对个人投资者的小口金融业务，二是面向企业的大口金融业务。渣打银行小口金融业务定位富裕客户群，提供优先理财服务，对资产的要求是2000万日元，其中也有为数不少的在日华人客户。以下是记者与陈增龙先生的采访问答。
　　问：金融危机中渣打银行去年依然业绩增长，这是为什么呢？
　　答：渣打银行业务重心放在亚非、中东地区，而金融危机的大灾难发生在美国和欧洲，我们避过了高风险的地区。而且因为我们的经营方式比较保守，注重传统，比较稳健，所以突然间风浪到来，也可以承受。我们会告诉客户渣打银行的良好发展势头，据《金融时报》提供的数据，十年前渣打银行世界前50名排不上，十年后的2009年我们排名第32，是英国的第二大银行。
　　问：为何说投资是永远的选择？
答：现在很多客户很担忧，对投资有顾虑，因为没有经历过这样80年一遇的全球性危机，我们很理解客户的心情，所以要给客户信心。放远眼光看问题，一位宾夕法尼亚大学沃顿商学院的学者曾制作了一份跨越两百年的不同资产类别的升幅数据表，数据显示，两百年前的1美金，现在只值7钱，而股票市场一直在增长。投资短期的风险很难避免，我们虽然不能明确地说哪支股票会升哪支会跌，但是可以认定大趋势不会有什么变化。大家把钱存在银行，放得越久越不值钱，日本银行的利息很低。投资的选择有债券、股票等，每个人根据自己可以承受的力度来调整投资幅度。
　　问：渣打银行是如何为客户提供理财方案的呢？
　　答：我们有相当多优秀的客户经理，一位客户经理通常联络1—3百名客户，从稳重保守的立场出发，给个人理财的建议。个人财产可分为两部分，一部分通俗地说是“老本”，不轻易动用，用这部分钱投资要慎重；另一部分可以说是“闲钱”吧，可大胆用于投资。现在市场很不稳定，风波大，但市场上下波动时可能产生赚钱的机会，我们及时给客户提供信息以及投资的工具。这些年渣打的客户一直稳定增长，我们从客户的角度考虑问题，不是做一单买卖就完了，而是寻求建立长久的合作关系。我们的客户经理没有某个具体金融产品的销售指标，坚持根据客户的具体情况提供意见，不能因为自己的短期利益而牺牲客户的利益。我每个季度都要看每个客户的投资情况，比如存款多少，投资收益多少，合理掌握收支比例。
　　问：现在很多人说自己的财富缩水了，您是怎样理解的？
    答：其实更确切地说是财富转移了，从持有股票转到持有现金中去，比如你分别有一堆股票和现金，原先都值100美元，现在股价跌成50美元，看起来财富减少了。但是你用手头的现金去买股票可以比原先买多一倍。日元升值日本叫苦，因为影响出口，可是在英国英镑跌大家也叫苦。对民众来说，日元升值其实是好事，购买力增强了。
　　问：您认为今后的投资方向如何？
　　答：我们基本看好发展中国家的股票和债券，相对稳定，有潜力。从整个市场来看，短期波动还是有的，但是我们要看到长远趋势。